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come risolvere l'errore 502 bad gateway? Leggi per sapere che cosa è 502 bad gateway e come risolverlo con 10 soluzioni
da Elisa | Aggiornato 07.06.2024 | da Elisa
Un errore 502 bad gateway è un codice di stato HTTP che indica un errore di comunicazione tra due server web. Puoi ricevere questo errore quando visiti un sito Web che riceve una risposta non valida dal server host o riscontra altri problemi, come sovraccarichi del server, problemi di rete e problemi di configurazione.
Il server gateway tenta di connettersi al server back-end per recuperare i dati a cui desideri accedere e, quando questo tentativo non ha esito positivo, viene visualizzato l'errore 502 bad gateway.
L'errore 502 bad gateway è un errore generico. Di solito, questo codice di stato HTTP non evidenzia il problema reale. Ecco sono le cause più comuni:
Sovraccarico del server. I server Web vengono sovraccaricati in molti modi diversi. Ad esempio, un sito Web potrebbe avere un numero insolitamente elevato di visitatori o subire un attacco DDoS. Quindi tu, come un altro visitatore, non puoi accedere al server e ricevere il messaggio 502 bad gateway.
Problemi del server backend. A volte i problemi sono più complicati e riguardano le configurazioni del backend del sito web. In questo caso, solo gli sviluppatori possono scoprire cosa non va e correggere l’errore 502 bad gateway.
Problemi di rete. I problemi di connettività potrebbero impedire ai server di comunicare tra loro. Può essere dovuto a un'errata configurazione del router o a qualcosa di banale come un cavo fisico allentato.
Software di sicurezza. Alcuni problemi di rete possono essere correlati al software di sicurezza. Un firewall sul server gateway o sistemi di rilevamento/prevenzione delle intrusioni (IDS/IPS) potrebbero sospettare attività dannose e interferire con la comunicazione.
Errori di configurazione. Se uno dei server presenta problemi di configurazione, non riesce a comunicare, causando un errore 502 bad gateway.
Problemi DNS. Talvolta si verificano errori di configurazione nei server DNS (Domain Name System). Il server gateway non è in grado di risolvere l'indirizzo IP del server backend e il tuo browser mostra l'errore 502 bad gateway.
Problema temporaneo. A volte, gli errori 502 bad gateway sono causati da problemi temporanei o guasti del server che si risolvono da soli senza intervento.
Poiché dietro l'errore 502 bad gateway possono esserci molte cause, potrebbero essere necessarie molte azioni diverse per eliminare l'errore. Ecco cosa puoi provare a risolvere l'errore 502 bad gateway:
Controlla la correttezza dell'URL prima di fare qualsiasi altra operazione. Anche se clicchi su un link, dovresti comunque verificare che se il nome del dominio sia corretto. La persona che ha creato il collegamento potrebbe aver fatto un errore di battitura. Se non sei sicuro che l'URL sia valido, utilizza il motore di ricerca per cercarlo.
Una semplice ricarica può essere sufficiente per risolvere l'errore 502 bad gateway se un sito Web è sovraccarico o presenta un problema tecnico temporaneo.
Puoi ricaricare la pagina nella maggior parte dei browser premendo "F5". Se il problema persiste, vai al passaggio successivo.
Controllare lo stato del sito aiuta a confermare se sei l'unico a riscontrare problemi con la pagina. Puoi farlo inserendo l'URL del sito in uno strumento come "
Se il server Web è "inattivo per tutti", potrebbe essere in fase di manutenzione o riscontrare alcuni problemi lato server. In tal caso, è meglio attendere fino al termine della manutenzione o alla risoluzione dei problemi lato server. Se non puoi visitare il sito ma il risultato di test mostra che questo questo sito "is up", allora potrebbe esserci un problema con la tua rete o il tuo dispositivo.
Di solito, gli errori 502 bad gateway non durano a lungo. Se il ricaricamento non ha aiutato, ma l'URL è corretto e il server sembra operativo, il problema può riguardare la versione della pagina Web memorizzata nella cache del browser, in tal caso, puoi:
Utilizza la modalità di navigazione in incognito per caricare la pagina web.
Elimina la cache e i cookie del browser e prova a caricare nuovamente la pagina web.
Prova a caricare la pagina web su un browser o dispositivo diverso.
Se il problema riguarda effettivamente la cache, uno qualsiasi di questi metodi dovrebbe risolverlo.
Articolo relativo>>>>Come svuotare cache di pc e cache del browser
A volte, non è la cache del browser ma i record DNS memorizzati nella cache a causare l’errore 502 bad gateway. Puoi eliminare il messaggio di errore in un paio di modi:
Svuota la cache DNS. Puoi farlo seguendo gli stessi passaggi dell'eliminazione della cronologia in incognito.
Su Windows:
Cerca "Prompt dei comandi" nella barra di ricerca e clic su "Esegui come amministratore".
Digita il comando segunte: "ipconfig /flushdns" e premi Invio
Se utilizzi i server DNS predefiniti, prova DNS di terze parti, come il server DNS pubblico di Google. Ecco come cambiarlo:
Su Windows:
1. Vai "Impostazion>>Rete e Internet".
2. Clic su" Impostazioni di rete avenzate", poi scegli "Modifica opzioni scheda".
3. Fai clic con il tasto destro sulla connessione attiva e seleziona "Proprietà".
4. Seleziona "Protocollo Internet versione 4 (TCP/IPv4)" e poi clic"Proprietà".
5. Seleziona "Utilizza i seguenti indirizzi server DNS" e inserisci l'indirizzo di Server DNS alternativo, come Google (8.8.8.8 e 8.8.4.4)
Qui ti consigliamo di usare Advanced SystemCare, un software GRATUITO di ottimizzazione del PC che ti aiuta a cambiare i server DNS in modo rapido e semplice
Dopo aver installato Advanced SystemCare da IObit, aprilo e fai clic sull'icona della casella degli strumenti nell'angolo in alto a destra.
Fai clic su "DNS Protector" e attiva la protezione.
Puoi scegliere diretamente come "Utilizza Server DNS Pubblici di Google", oppure inserisci manualmente gli indirizzi IP.
Un'altra causa dell’errore 502 bad gateway potrebbe essere una delle estensioni del tuo browser.
Il modo più semplice per testare questa causa è aprire la pagina web in modalità di navigazione in incognito. Innanzitutto, assicurati di non avere alcuna estensione abilitata nella modalità di navigazione in incognito nelle impostazioni.
In alternativa, puoi disattivare le estensioni individualmente, ricaricando la pagina web dopo che ciascuna si è disattivata.
Vai "Gestisci estensioni"
Dasattiva le estensioni
A volte, configurazioni errate di server proxy, VPN o firewall causano l'errore 502 bad gateway. Se imposti manualmente le tue connessioni proxy o VPN, vale la pena verificare se non sono stati commessi errori durante la configurazione. Lo stesso vale per le impostazioni del firewall.
Un altro possibile problema potrebbe essere il sovraccarico dei server proxy o VPN. Prova a connetterti a un server diverso (o passa a un proxy premium o a un provider VPN) e carica di nuovo la pagina web.
Un'altra soluzione semplice sarebbe aspettare. Poiché la maggior parte degli errori del gateway 502 sono problemi temporanei, lasciare la pagina Web intatta e ritornarvi dopo un po' può fare miracoli.
In alcuni casi, non sarai comunque in grado di risolvere il problema da solo. Quindi, anche se provi tutti i modi per correggere l’errore, questo è ciò a cui tornerai alla fine.
Infine, puoi sempre contattare l'assistenza clienti del server che ti restituisce l'errore 502 bad gateway. Possono farti sapere quando i problemi verranno risolti, quindi non dovrai ricaricare il sito web ogni pochi minuti.
Naturalmente, la chat dal vivo (se ne ha una) potrebbe non essere disponibile se l'intero sito web non è disponibile. Ma di solito è possibile trovare un indirizzo email o un numero di telefono da utilizzare per contattare l'assistenza clienti online.
Ricorda che “502 bad gateway” è un errore lato server: se qualcosa non va seriamente nel server in questione, tu, come visitatore del sito, non sarai in grado di risolverlo. Se nessuno dei suggerimenti sopra riportati funziona, prova ad attendere prima di visitare nuovamente il sito web. L'ISP, gli amministratori web o il provider di hosting potrebbero risolvere l'errore 502 bad gateway prima che tu te ne accorga.
In conclusione, l'errore "502 Bad Gateway" può rappresentare un ostacolo nell'esperienza online degli utenti ma è possibile risolvere con diverse soluzioni che includono la correzione delle configurazioni, la verifica dello stato del server remoto e la risoluzione dei problemi di rete. Inoltre, l'implementazione di misure preventive, come la ridondanza del server e il monitoraggio costante della rete, può contribuire a prevenire futuri errori 502.
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