¿Cómo resolver el error HTTP 404?

por Jesus | Actualizado 30.01.2024 | por Jesus

Cuando navegas por la web, el http error 404 puede resultar frustrante. Pero, ¿qué significa exactamente? ¿Y cómo podemos solucionar este problema común? En este artículo, exploraremos el significado del error 404 y proporcionaremos soluciones prácticas para ayudarte a resolverlo y lograr una experiencia de navegación sin interrupciones.

¿Qué significa el error 404?

El error HTTP 404 es un código de estado del protocolo HTTP que indica que el recurso solicitado no se encontró en el servidor. Este error ocurre cuando la URL ingresada contiene un error de escritura, el enlace está roto o la página ha sido eliminada o movida.

Causas del error HTTP 404

• URL incorrecta o inexistente: Si la URL ingresada contiene errores de escritura, como caracteres faltantes o incorrectos, el servidor no podrá encontrar el recurso correcto y devolverá el error 404.

• Enlaces rotos: Si el sitio web contiene un enlace que apunta a una página que ha sido eliminada o movida sin una redirección adecuada, al hacer clic en ese enlace se obtendrá un error 404.

• Problemas de indexación en los motores de búsqueda: Si una página fue previamente indexada por los motores de búsqueda y luego se elimina o se mueve sin una redirección adecuada, los motores de búsqueda continuarán indexando la URL original, pero los usuarios obtendrán un error 404 al intentar acceder a ella.

• Problemas de configuración del servidor: Los errores en la configuración del servidor web pueden causar la emisión de un error 404 incluso si el recurso solicitado está presente. Esto puede incluir errores en la gestión de las rutas de las páginas o las extensiones de los archivos.

• Problemas de configuración del CMS: Si estás utilizando un sistema de gestión de contenido (CMS) para tu sitio web y la configuración no es correcta, puede ocurrir un error 404. Esto puede incluir problemas con los enlaces internos generados automáticamente por el CMS o la gestión de los permalinks.

1. Verificar la URL y la red

Primero, verifica si la URL que has ingresado contiene errores. Incluso un pequeño error de puntuación o formato puede causar un error de acceso.

En segundo lugar, verifica si la conexión de red es estable. Si no estás conectado a Internet o tu conexión es deficiente, es posible que recibas este mensaje de error.

Además, al acceder a sitios web extranjeros que están bloqueados, puede aparecer el error 404 Not Found. En este caso, necesitarás utilizar un servidor proxy para navegar correctamente.

2. Limpiar la caché del navegador obsoleta

Los navegadores web tienden a almacenar en caché las páginas visitadas para cargarlas más rápidamente en el futuro. Sin embargo, si la caché del navegador contiene una versión obsoleta de la página, puede ocurrir un error 404 al intentar acceder a la versión más reciente. Por lo tanto, es necesario limpiarla. Aquí te explicamos cómo limpiar la caché rápidamente utilizando el atajo de teclado:

(1) Abre el navegador.

(2) Presiona simultáneamente las teclas: Ctrl+Shift+Delete (Windows) o Command+Shift+Delete (MAC). Aparecerá automáticamente la página para limpiar la caché.

3. Verificar la configuración del servidor

(1) Verificar las rutas de las páginas: Asegúrate de que las rutas de las páginas estén correctamente configuradas en el servidor. Verifica que las rutas de los recursos solicitados coincidan efectivamente con los archivos presentes en el servidor.

Utiliza herramientas de gestión del sitio: Si tienes acceso al panel de control de tu sitio web o a un sistema de gestión de contenido (CMS) como WordPress, puedes utilizar las funciones de gestión de archivos para ver y verificar las rutas de las páginas.

Examina los archivos fuente de las páginas: Abre los archivos fuente de las páginas de tu sitio web (como archivos HTML o PHP) utilizando un editor de texto o un editor de código. Verifica dentro de las etiquetas <a> o los scripts que contengan las referencias a las páginas y verifica que las rutas sean correctas.

(2) Verificar las extensiones de archivo: Si el servidor no reconoce la extensión del archivo solicitado, puede devolver un error 404, por lo que también se deben verificar las extensiones.

Asegúrate de que la extensión del archivo esté presente y sea correcta. La extensión del archivo generalmente es la última parte del nombre del archivo después del punto, por ejemplo, ".jpg", ".html", ".pdf", etc.

(3) Verificar las reglas de redireccionamiento: Si has configurado reglas de redireccionamiento en tu servidor, verifica que estén correctas, que no se redirija a una ruta incorrecta, que no haya redireccionamientos cíclicos o que se haya redirigido a URLs modificadas o eliminadas.

(4) Verificar el archivo de configuración del servidor: Verifica el archivo de configuración del servidor (por ejemplo, el archivo .htaccess para Apache) en busca de errores o reglas que puedan afectar el manejo de las solicitudes

4. Comprobar la configuración del CMS (para administradores web)

(1) Ve al panel de administración del CMS, comprueba la configuración básica del CMS, como la URL del sitio, la dirección de correo electrónico del administrador, el título del sitio, el idioma por defecto, 

(2) Comprueba la configuración de los enlaces permanentes: Compruebe los permalinks o URL amigables del CMS. Asegúrate de que están configurados correctamente para generar URL legibles que se ajusten a tus preferencias.

(3) Gestiona usuarios y permisos: Si tu sitio web requiere autenticación de usuarios o gestión de roles y permisos, comprueba las opciones de gestión de usuarios del CMS. Puedes crear, editar o eliminar cuentas de usuario, asignar roles y establecer niveles de acceso.

(4) Comprueba los plugins o extensiones: Si utilizas plugins o extensiones en tu CMS, comprueba que están correctamente configurados y actualizados. Algunos problemas de configuración pueden deberse a plugins obsoletos o incompatibles.

En conclusión, el error HTTP 404 es un problema común al navegar por la web y puede resultar frustrante. Sin embargo, existen soluciones prácticas para resolverlo. Primero, verifica la URL y la conexión de red para asegurarte de que no haya errores de escritura o problemas de conexión. Luego, limpia la caché del navegador obsoleta para asegurarte de que estás accediendo a la versión más reciente de la página. Además, verifica la configuración del servidor, incluyendo las rutas de las páginas y las extensiones de archivo, y verifica las reglas de redireccionamiento. Para los administradores web, es importante comprobar la configuración del CMS, incluyendo los enlaces permanentes, la gestión de usuarios y permisos, y los plugins o extensiones utilizados. Al seguir estos pasos, puedes resolver el error 404 y disfrutar de una experiencia de navegación sin interrupciones.