Cómo corregir el error ERR_CONNECTION_RESET: No se puede acceder a este sitio web

por Jesus | Actualizado 07.06.2024 | por Jesus

El código de error "ERR_CONNECTION_RESET" es específico de Google Chrome. Sin embargo, es posible encontrar mensajes similares en otros navegadores. Por ejemplo, Firefox devuelve el código de error "La conexión fue restablecida".

Se produjo un error de restablecimiento de conexión al intentar acceder al sitio y el navegador no pudo establecer una conexión. Cuando esto sucede, la conexión se "restablece", lo que significa que el servidor no puede transferir datos a su navegador.

Verificar la conexión de red

Asegúrese de que el dispositivo esté conectado a la red. Puede intentar abrir otros sitios web o la página web en otros dispositivos para determinar si su conexión de red está normal y si el problema está relacionado con el dispositivo.

Si su computadora tiene problemas de conexión de red, aquí hay soluciones: Cómo solucionar problemas cuando mi ordenador no se conecta al wifi

Verificar el estado del servidor

Si otros sitios se abren normalmente, significa que el problema está relacionado solo con el sitio o servicio específico. En este caso, puede usar una herramienta en línea de verificación de sitios para hacer una verificación rápida y verificar si el servidor web está disponible.

Si el sitio no está disponible para todos, intente comunicarse con el equipo de soporte del sitio o servicio.

Si este servidor está disponible, lo que significa que el problema está de su lado, continúe con los métodos a continuación.

Reiniciar el enrutador

Para reiniciar el enrutador, siga estos pasos simples:

• Apague el enrutador: localice el botón de encendido/apagado del enrutador y apáguelo. A veces, el botón puede estar en la parte posterior del dispositivo o en el lateral.

• Espere unos segundos: deje el enrutador apagado durante al menos 10-15 segundos. Esto permite que el enrutador se reinicie por completo cuando se encienda nuevamente.

• Encienda el enrutador: presione el botón de encendido/apagado para encender el enrutador nuevamente. Espere unos minutos para que el enrutador se reinicie por completo y establezca la conexión a internet.

Limpiar la caché y las cookies del navegador

La caché del navegador a veces puede causar problemas de conexión. Borre la caché y las cookies de su navegador para ver si eso resuelve el problema.

Desactivar el firewall y el antivirus

Los firewalls y los programas antivirus pueden bloquear el acceso a ciertos sitios o aplicaciones. Si está utilizando un firewall o un antivirus, intente desactivarlos temporalmente o agregar el sitio a su lista de confianza para resolver el error.

Para desactivar el Firewall de Windows Defender, siga los siguientes pasos:

• Abra el Panel de Control.

• Haga clic en Firewall de Windows Defender.

• Haga clic en Activar o desactivar Firewall de Windows Defender. Aquí puede desactivar el firewall tanto para redes privadas como públicas.

Para desactivar Microsoft Defender, siga los siguientes pasos:

• Abra Configuración en el menú de inicio y haga clic en Actualización y seguridad.

• Seleccione Seguridad de Windows en la barra lateral izquierda y haga clic en Protección contra virus y amenazas.

• Haga clic en Administrar la configuración y desactive la opción Protección en tiempo real.

Actualizar la caché DNS

Los problemas de caché DNS también pueden causar errores "ERR_CONNECTION_RESET". Puede intentar borrar la caché DNS para que el nombre de dominio se resuelva nuevamente y se conecte a la dirección IP correcta.

En sistemas Windows, puede abrir una ventana de símbolo del sistema como administrador e ingresar el comando "ipconfig /flushdns" para borrar la caché DNS.

Desactivar los servicios de VPN y proxy

Si utiliza una VPN, es posible que el sitio al que está intentando acceder bloquee o restablezca su conexión si utiliza una dirección IP no reconocida. El proxy también puede causar algunos problemas de conexión de red. Por lo tanto, desactivar temporalmente el servidor VPN y el proxy puede ser útil para evitar el error de conexión.

Para desactivar el proxy en Windows, siga los siguientes pasos:

• En el Panel de control de Windows, haga clic en Opciones de Internet.

• En la pestaña Conexiones, seleccione Configuración de LAN.

• Desmarque la opción Usar un servidor proxy para la red local y haga clic en Detectar automáticamente la configuración.

Desactivar las extensiones del navegador

Las extensiones o complementos del navegador pueden interferir en la conexión con los sitios. Intente desactivar temporalmente todas las extensiones y vea si el error persiste.

El error ERR_CONNECTION_RESET puede ser frustrante al intentar acceder a sitios web, pero con las soluciones adecuadas, puede resolver este problema rápidamente. Al verificar su conexión de red, reiniciar el enrutador y limpiar la caché del navegador, puede solucionar muchos de los problemas relacionados con este error. Además, desactivar temporalmente firewalls, antivirus, VPN, proxies y extensiones del navegador puede ayudar a identificar la causa subyacente del error. Siga estos consejos útiles y navegue por la web sin interrupciones causadas por ERR_CONNECTION_RESET.