10 soluciones para resolver err_connection_refused [Guía completa]

por Jesus | Actualizado 25.11.2024 | por Jesus

ERR_CONNECTION_REFUSED es uno de esos errores genéricos que produce Google Chrome cuando algún problema no especificado impide que visites un sitio web. También se muestra como "No se puede acceder a este sitio".

Puede ser frustrante lidiar con un error que no proporciona una pista clara. En este artículo, presentamos las causas más comunes y proporcionaremos 10 soluciones para resolver ERR_CONNECTION_REFUSED. Sigue leyendo para obtener más información.

ERR_CONNECTION_REFUSED significa que Google Chrome intentó cargar el sitio, pero fue bloqueado por alguna razón. El navegador intenta cargar el sitio durante un tiempo, pero la conexión se interrumpe con frecuencia.

Chrome no puede certificar la causa exacta, y te informa sobre un problema de conectividad mostrando el mensaje de error genérico ERR_CONNECTION_REFUSED.

En realidad, ERR_CONNECTION_REFUSED puede ser resultado de varias causas:

• Caché y cookies caducados en tu navegador

• Problemas con tu computadora o enrutador

• Problemas de conectividad en tu red

• Un firewall o software antivirus bloqueando el acceso al sitio

• Configuraciones de red del servidor proxy o VPN

• Caché de DNS caducado

• Problemas en el servidor DNS

• Extensiones de navegador bloqueando la conexión

• Instalación corrupta del navegador Google Chrome

• Configuraciones de nombre de host en el archivo "hosts" impidiendo la conexión con un sitio

El problema también puede originarse en el propio sitio web. Los sitios de WordPress, en particular, pueden causar el error en los siguientes casos:

• Plugins causando conflictos

• Configuración del tema causando el error

• Tiempo de espera del script PHP

• Problemas temporales en el servidor de alojamiento

Como regla general, comienza con las soluciones más generales y rápidas y avanza gradualmente hacia las más complejas.

1. Recargar la página / Reiniciar el navegador

A veces, actualizar la página o reiniciar el navegador puede resolver algunos problemas temporales. Haz clic con el botón derecho y selecciona "Recargar", o cierra todas las ventanas de Chrome y ábrelas de nuevo para ver si se ha solucionado el problema.

2. Limpiar cachés y cookies del navegador

Tu navegador mantiene archivos en caché y cookies para acelerar la carga del sitio. Sin embargo, pueden caducar o dañarse, causando el mensaje de error ERR_CONNECTION_REFUSED, lo que hace que tu navegador muestre "No se puede acceder a este sitio". Por lo tanto, necesitas limpiar la caché y las cookies del navegador.

3. Verificar si el error ocurre en varios sitios

Para verificar si el error ocurre en un solo sitio o si el problema es general en tu navegador, intenta acceder a otro sitio. Si no encuentras el error al visitar otros sitios, es evidente que el problema no está en el navegador. Si se muestra el mensaje ERR_CONNECTION_REFUSED en varios sitios, es posible que el problema esté en tu navegador o en tu red.

4. Verificar tu conexión a Internet

Si tienes problemas con la conexión a Internet, es posible que recibas ERR_CONNECTION_REFUSED. Intenta cambiar de red.

Por ejemplo, si usas Wi-Fi en casa, cambia a la red móvil 3G/4G/5G. Si el error se detiene al usar la otra red, el problema proviene de la red utilizada anteriormente. En ese caso, ponte en contacto con el ISP (Proveedor de Servicios de Internet) para que puedan ayudarte a resolver el problema.

5. Reiniciar la computadora y el enrutador

El reinicio es probablemente la solución más común. Un problema no definido en tu computadora o enrutador puede causar este error y reiniciar puede solucionar el problema.

6. Desactivar el firewall o el programa antivirus

Los programas antivirus y de firewall son esenciales para protegerte de varias amenazas en línea. Sin embargo, en algunos casos, pueden ser demasiado estrictos y considerar un sitio inofensivo como una posible amenaza. El resultado puede ser que el navegador Chrome genere el error ERR_CONNECTION_REFUSED al intentar acceder a un sitio.

Para verificar si tu software antivirus o firewall está bloqueando la conexión, considera pausarlos temporalmente e intentar acceder al sitio nuevamente.

Si el sitio ahora es accesible, significa que fue bloqueado por ambos programas. Es posible que necesites agregar el sitio a la lista de permisos del programa antivirus o firewall o cambiar el software.

Después de eso, asegúrate de que el software de seguridad esté activo nuevamente para protegerte de amenazas reales.

7. Desactivar configuraciones de servidor proxy o VPN

Actualmente, muchas organizaciones e individuos utilizan servidores proxy y redes VPN. Estas añaden una capa adicional de seguridad al ocultar tu dirección IP real y filtrar el tráfico.

Sin embargo, algunos de sus recursos pueden interferir con tu conexión a los servidores del sitio, causando el error ERR_CONNECTION_REFUSED.

Si usas una red VPN, intenta desactivarla y cargar el sitio nuevamente. Si el sitio se carga, significa que la VPN bloqueó la conexión.

Para desactivar el Proxy en Windows, sigue estos pasos:

• Ve al Panel de Control de Windows y haz clic en "Opciones de Internet".

• En la pestaña "Conexiones", selecciona "Configuración de LAN".

• Desmarca la opción "Usar un servidor proxy para la red local" y haz clic en "Detectar automáticamente la configuración".

• Luego, intenta conectarte al sitio problemático para ver si el error desapareció.

8. Limpiar la caché del DNS

Cada sistema operativo (SO) tiene un resolutor de DNS que almacena en caché los registros de DNS de sitios web visitados anteriormente. Esto ayuda a reducir los tiempos de búsqueda de DNS y acelerar la resolución de sitios.

La caché del DNS es muy útil, pero a veces puede entrar en conflicto con una conexión a un sitio: la dirección IP del sitio puede haber cambiado mientras que la caché del DNS almacena una dirección desactualizada. Esto puede llevar al error ERR_CONNECTION_REFUSED al visitar ese sitio.

Lo que puede ayudar en esta situación es vaciar la caché del DNS en tu sistema operativo. El proceso para vaciar la caché del DNS depende de tu sistema operativo. Sigue las guías a continuación para limpiar las cachés de DNS.

En Windows:

• Busca "cmd" en la barra de búsqueda y haz clic en "Ejecutar como administrador".

• Escribe el comando "ipconfig /flushdns" y presiona Enter.

En Google Chrome:

• Abre una nueva pestaña y escribe "chrome://net-internals/#dns" en la barra de direcciones.

• Haz clic en "Limpiar caché de hosts".

9. Cambiar el servidor DNS

Cada computadora conectada a Internet utiliza un servidor DNS que proporciona las direcciones de los sitios web. Normalmente, tu proveedor de servicios de Internet configura automáticamente el servidor DNS, pero también puedes usar servidores DNS públicos gratuitos, como los de Google o Cloudflare.

Sigue estos pasos para cambiar el servidor DNS:

En Windows:

• Ve a "Configuración" y luego a "Red e Internet".

• Haz clic en "Cambiar opciones del adaptador".

• Haz clic derecho en la conexión activa y selecciona "Propiedades".

• Selecciona "Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4)" y luego haz clic en "Propiedades".

• Selecciona "Usar las siguientes direcciones de servidor DNS" y escribe las direcciones de servidores DNS alternativos, como las de Google (8.8.8.8 y 8.8.4.4) o las de Cloudflare (1.1.1.1 y 1.0.0.1).

10. Desactivar extensiones de Google Chrome u otros navegadores

Las extensiones de Google Chrome agregan muchas funcionalidades extras a tu navegador. Sin embargo, a veces sus scripts pueden impedir la conexión con sitios web. Esto puede llevar al error ERR_CONNECTION_REFUSED. Por lo tanto, inspeccionar las extensiones puede resolver tu problema.

Haz clic en el icono de extensiones y selecciona "Administrar extensiones". Cada extensión tiene un interruptor ON/OFF azul. Intenta desactivar las extensiones de Chrome una a una y cargar el sitio problemático. Si el sitio se carga cuando una de las extensiones está desactivada, es seguro asumir que estaba bloqueando la conexión. Puedes mantenerla desactivada o reemplazarla por una alternativa.

ERR_CONNECTION_REFUSED es un error común en Google Chrome que indica que la conexión del navegador no puede acceder al sitio. Esta guía examinó las causas más comunes del error ERR_CONNECTION_REFUSED y sus soluciones. Esperamos que te ayude a resolver el problema ERR_CONNECTION_REFUSED.