¿Cómo solucionar el error 0x80070005 al instalar aplicaciones en Microsoft Store?

por Jesus | Actualizado 09.07.2024 | por Jesus

El error 0x80070005 aparece a veces al intentar instalar aplicaciones desde Microsoft Store. Este error, conocido como "Acceso denegado", suele aparecer debido a problemas con permisos, configuraciones de red, o errores en el sistema. En este artículo, exploraremos varias soluciones efectivas para resolver este problema y asegurarte una experiencia fluida al descargar aplicaciones.

¿Qué es el error 0x80070005?

Definición del error

El error 0x80070005, comúnmente llamado "Acceso denegado", se presenta cuando el sistema operativo Windows no puede acceder a un archivo o servicio necesario para completar una acción, en este caso, la instalación de una aplicación desde Microsoft Store.

Causas comunes del error

Las causas más comunes de este error incluyen:

• Falta de permisos de administrador.
• Problemas con actualizaciones de Windows.
• Archivos del sistema corruptos.
• Configuraciones de red incorrectas.

Solución 1: Verificar permisos de administración

A menudo, la causa principal del error 0x80070005 es la falta de permisos adecuados. Asegurarse de que tienes los permisos de administrador puede resolver el problema.

Cómo comprobar permisos

1. Haz clic derecho en el icono de Windows y selecciona "Configuración".
2. Dirígete a "Cuentas" y luego a "Tu información".

   

3. Asegúrate de que tu cuenta tiene privilegios de administrador.

   

Cómo otorgar permisos de administrador

1. Si tu cuenta no tiene permisos de administrador, selecciona tu cuenta en "Familia y otros usuarios".

   

2. Haz clic en "Cambiar el tipo de cuenta".
3. Selecciona "Administrador" y guarda los cambios.

   

Solución 2: Actualizar Windows

Mantener Windows actualizado es esencial, ya que las actualizaciones suelen incluir parches que corrigen errores conocidos y mejoran la seguridad del sistema.

Verificar actualizaciones disponibles

1. Abre la configuración de Windows.
2. Ve a "Actualización y seguridad".
3. Haz clic en "Buscar actualizaciones" para ver si hay actualizaciones pendientes.

   

Instalar actualizaciones pendientes

1. Si hay actualizaciones disponibles, haz clic en "Instalar ahora".
2. Reinicia tu computadora después de la instalación para aplicar los cambios.

Solución 3: Reparar Microsoft Store

Reparar la aplicación de Microsoft Store puede solucionar problemas temporales o conflictos que impidan la instalación de aplicaciones.

Cómo reparar Microsoft Store desde configuraciones

1. Abre la configuración de Windows.
2. Busca "Buscar y corregir problemas con las aplicaciones de Windows Store".
3. Haz clic en "Aplicar repraraciones automáticamente" y selecciona "Siguiente".

   

Uso del comando WSReset.exe

1. Presiona las teclas Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
2. Escribe WSReset.exe y presiona Enter.
3. Espera a que el proceso termine y reinicia Microsoft Store.

   

Solución 4: Reparar archivos de sistema

Los archivos de sistema corruptos pueden ser responsables del error. Utilizar herramientas integradas de Windows como SFC y DISM puede reparar estos archivos.

Uso del comando SFC

1. Abre el símbolo del sistema como administrador.
2. Escribe sfc /scannow y presiona Enter.
3. Espera a que el escaneo termine y sigue las instrucciones en pantalla.

   

Uso del comando DISM

1. Abre el símbolo del sistema como administrador.
2. Escribe DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth y presiona Enter.
3. Espera a que el proceso termine y reinicia tu computadora.

   

Solución 5: Ajustar configuraciones de red

Una configuración de red incorrecta puede bloquear el acceso a Microsoft Store. Restablecer la configuración de red y verificar la conexión a Internet puede solucionar este problema.

Cómo restablecer configuración de red

1. Abre la configuración de Windows.
2. Ve a "Red e Internet" y selecciona "Estado".
3. Haz clic en "Restablecimiento de red" y sigue las instrucciones.

   

Verificar conexión a Internet

1. Asegúrate de que tu dispositivo esté conectado a Internet.
2. Prueba reiniciar tu router o cambiar a una conexión por cable si es posible.

Otras consideraciones importantes

Mantener software antivirus actualizado

Un software antivirus desactualizado puede interferir con la instalación de aplicaciones. Asegúrate de mantener tu antivirus al día.

Evitar instalaciones desde fuentes no confiables

Instalar aplicaciones desde fuentes no confiables puede causar conflictos y errores en el sistema. Descarga aplicaciones únicamente desde Microsoft Store u otras fuentes verificadas.

Conclusión

El error 0x80070005 puede ser un obstáculo al intentar instalar aplicaciones desde Microsoft Store, pero con las soluciones adecuadas, puedes resolverlo eficazmente. Verificar permisos de administración, mantener tu sistema actualizado, resparar Microsoft Store, reparar archivos de sistema y ajustar configuraciones de red son pasos clave para solucionar este problema. Siguiendo estas instrucciones, podrás disfrutar de una experiencia sin interrupciones al usar tu dispositivo Windows.

Preguntas frecuentes (FAQs)

1. ¿Qué es el error 0x80070005?
Es un error de "Acceso denegado" que impide la instalación de aplicaciones en Microsoft Store.

2. ¿Cómo puedo verificar si tengo permisos de administrador?
Ve a la configuración de Windows, dirígete a "Cuentas" y asegúrate de que tu cuenta tiene privilegios de administrador.

3. ¿Por qué es importante mantener Windows actualizado?
Las actualizaciones incluyen parches que corrigen errores y mejoran la seguridad del sistema.

4. ¿Qué hago si el comando SFC no soluciona el problema?
Intenta usar el comando DISM para reparar archivos de sistema más profundos.

5. ¿Cómo puedo restablecer la configuración de red?
Ve a la configuración de Windows, selecciona "Red e Internet", y haz clic en "Restablecimiento de red".