¿Cómo solucionar el error System Service Exception en Windows 10?

por Jesus | Actualizado 07.06.2024 | por Jesus

El error de pantalla azul System Service Exception en Windows 10 es uno de los errores de pantalla azul de la muerte (pantalla azul nvlddmkm.sys, pantalla azul DPC_WATCHDOG_VIOLATION, pantalla azul Kmode_Exception_Not_Handled y muchos más) que los usuarios de Windows todavía encuentran hoy en día. Aunque poco frecuentes, estos errores son graves y pueden hacer que el sistema se bloquee al instante. Cuando esto sucede, es posible la pérdida de datos y, a menudo, la corrupción de archivos.

Este artículo detalla cómo solucionar el código de bloqueo SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION en Windows 10. Los métodos que se muestran a continuación son fáciles y eficaces, por lo que la solución de problemas de una brisa.

Si el sistema sufre un error fatal, aparecerá una pantalla azul con un código STOP que reiniciará el sistema. Estos errores suelen ser impredecibles, pero hay formas de evitar que vuelvan a producirse.

Los códigos STOP son la forma que tiene Windows 10 de decirte que hay un problema grave en tu sistema, y se apagará inmediatamente para intentar evitar daños mayores. El error SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION puede tener diferentes causas:

• Controladores de Windows 10 incompatibles, dañados u obsoletos.

• Un fallo o error en las actualizaciones de Windows 10

• Archivos de sistema de Windows 10 corruptos

• Malware u otros ciberataques

A continuación te ofrecemos una lista de soluciones que debes poner en práctica hasta que el error SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION desaparezca. La solución más obvia es actualizar los controladores y ejecutar una comprobación del sistema de archivos de Windows 10 en busca de errores, pero es fundamental que sigas todos los pasos que te indicamos a continuación para evitar que este error se produzca en el futuro.

En primer lugar, asegúrate de que Windows 10 está actualizado. Los archivos de sistema desactualizados pueden causar errores inesperados. Buscar una actualización en curso te ayudará a determinar si está causando tu problema. A continuación te explicamos cómo actualizar Windows 10:

Paso 1: Haz clic en el icono de Windows en la parte inferior izquierda de la pantalla para mostrar el menú Inicio. Elige Configuración o utiliza el acceso directo Windows + I.

Paso 2: Haz clic en el mosaico Actualización y seguridad. Aquí es donde encontrarás la mayoría de los ajustes de actualización de Windows y donde puedes elegir cuándo recibir actualizaciones.

Paso 3: Asegúrate de permanecer en la pestaña predeterminada de Windows Update. Haga clic en la opción Buscar actualizaciones y espere a que Windows 10 encuentre las actualizaciones disponibles. Si ya se muestran actualizaciones, haga clic en el enlace Mostrar todas las actualizaciones opcionales para verlas e instalarlas.

Paso 4: Si se encuentra una actualización, haga clic en la opción Instalar y espere a que Windows 10 descargue y aplique las actualizaciones necesarias.

El controlador de tu tarjeta gráfica debe actualizarse regularmente, es más importante de lo que crees. Los controladores desactualizados o defectuosos pueden crear grandes problemas, especialmente después de las principales actualizaciones de Windows 10, cuando a menudo se producen errores de compatibilidad.

Hay tres opciones para actualizar los controladores de tu tarjeta gráfica si ves el error SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION en tu dispositivo. Dos de ellas también solucionan otros controladores problemáticos o corrupción de controladores en tu ordenador.

Opción 1: Actualizar manualmente el controlador del adaptador de pantalla

Compruebe el tipo de tarjeta gráfica que está utilizando:

Paso 1: Pulsa Windows + R. Escriba "dxdiag" y pulse OK. Este es el acceso directo a la herramienta DirectX Diagnostics.

Paso 2: Ve a la pestaña Ver. En Dispositivo, anota el nombre y el fabricante de tu tarjeta gráfica.

Paso 3: Ve al sitio web del fabricante y navegue hasta la página de descargas.  Encuentra el modelo de tu tarjeta gráfica utilizando las herramientas de búsqueda proporcionadas y descarga su controlador más reciente.

Paso 4: Descarga e instala el controlador más reciente haciendo doble clic en el archivo descargado y siguiendo las instrucciones en pantalla. Es posible que se le pida que reinicie el dispositivo.

Nota: asegúrate siempre de descargar e instalar el controlador correcto para tu tarjeta gráfica. En caso de duda, haz una búsqueda en Google o ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de tu fabricante.

Opción 2: Actualizar automáticamente el controlador del adaptador de pantalla

Paso 1: Pulsa Windows + R. Escribe "devmgmt.msc" sin las comillas y pulsa Aceptar. Esto te llevará a la ventana del Administrador de dispositivos.

Despliega la sección de tarjetas gráficas haciendo clic en el icono de la flecha de la izquierda. Haz clic con el botón derecho en el controlador actual y selecciona la opción Actualizar controlador.

Haz clic en Buscar controladores automáticamente para permitir que Windows 10 actualice automáticamente tu controlador. Cuando hayas terminado, no dudes en salir del Administrador de dispositivos y reiniciar el ordenador.

Opción 3. Actualiza los drivers con Driver Booster

Recomendamos utilizar una herramienta de terceros como Driver Booster para la actualización automática de controladores en lugar de las dos opciones anteriores. Driver Booster es una herramienta gratuita para actualizar automáticamente los controladores de dispositivos y componentes de juegos. Puedes actualizar los controladores en dos pasos utilizando Driver Booster.

Paso 1: Descarga e instala Driver Booster, luego haz clic en Analizar.

Paso 2: Actualiza los controladores o componentes haciendo clic en Actualizar.

El Comprobador de Archivos de Sistema (SFC) es una herramienta integrada que ayuda a resolver problemas en Windows 10. Es capaz de detectar automáticamente los archivos del sistema dañados y repararlos para que vuelvan a funcionar correctamente. Puede utilizar el escaneo SFC para solucionar errores BSOD con el código de detención SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION.

Si el escaneo SFC no funcionó, continúe con los siguientes pasos e intente ejecutar Check Disk para reparar el PC. El comando chkdsk intenta identificar y eliminar los problemas de disco, lo que puede ayudarte a resolver los errores de la pantalla azul de la muerte.

Paso 1: Abre el símbolo del sistema (cmd.exe) como administrador 

Paso 2: Cuando se lo pida el Control de Cuentas de Usuario (UAC), haz clic en Sí para permitir que la aplicación se inicie con permisos administrativos.

Paso 3: Una vez que la ventana del símbolo del sistema esté abierta, escriba el siguiente comando y pulse Intro para ejecutarlo: sfc /scannow

Paso 4: Espera a que System File Checker termine de analizar tu ordenador. Si encuentra algún error, podrás corregirlo automáticamente utilizando el propio comando SFC, que también puede corregir errores relacionados.

Paso 5: Escribe el siguiente comando y pulsa Enter para ejecutarlo: chkdsk C: /f /r /x

Este comando comprobará la unidad C:. Si Windows 10 se ha instalado en otra unidad, asegúrese de modificar el comando en consecuencia sustituyendo "C:".

Espera a que se ejecute el comando Check Disk. Intentará resolver cualquier problema con el disco y recuperar toda la información legible. Reinicia tu dispositivo una vez que se hayan ejecutado ambos comandos.

Algunas aplicaciones son conocidas por causar el error SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION en Windows 10. Esto puede deberse a conflictos, actualizaciones incorrectas o una versión obsoleta del software que se está instalando en el equipo. He aquí cómo desinstalar aplicaciones conocidas por causar este error de pantalla azul.

Paso 1: Ejecuta IObit Uninstaller, ve a la pestaña Todos los programas. 

Paso 2: Comprueba si alguna de las siguientes aplicaciones está instalada en tu ordenador:

• Virtual CloneDrive

• XSplit Broadcaster

• Antivirus BitDefender

• Cisco VPN 

• Servicio Asus GameFirst 

• Antivirus McAfee  

Paso 3: Si tienes alguna de las aplicaciones anteriores instaladas en tu ordenador, haz clic en el icono Desinstalar. IObit Uninstaller permite desinstalar programas y eliminar todos los archivos restantes tras la desinstalación. Una vez que hayas desinstalado todas las aplicaciones problemáticas, reinicia tu ordenador y comprueba que la pantalla azul de la muerte ha desaparecido.

En algunos casos, el hardware externo, como una cámara web, puede causar el error "Excepción del servicio del sistema". Puedes comprobarlo desactivando tu webcam y comprobando si el error se resuelve o no. Si no tienes webcam, intenta pensar en el dispositivo más reciente que hayas conectado a tu ordenador e intenta deshabilitarlo siguiendo las siguientes instrucciones.

Paso 1: Pulsa Windows + X en el teclado y, a continuación, elige Administrador de dispositivos en el menú que aparece en la ventana de inicio.

Paso 2: Localiza tu webcam u otro dispositivo conectado recientemente al ordenador, haz clic con el botón derecho sobre él y elige Desactivar dispositivo en el menú emergente.

Paso 3: Reinicia tu ordenador para ver si esto ha solucionado el problema de BSOD.

Después de probar este método, comprueba si tu situación ha mejorado. Si el error se repite, prueba otra solución.

En algunos informes, la causa del código STOP de excepción del servicio del sistema se ha identificado como el servicio de actualización automática de Google. Como su nombre indica, este servicio se encarga de mantener actualizado todo el software de Google instalado en el sistema. Puedes probar a desactivar este servicio para ver si el error se corrige posteriormente.

Paso 1: Pulsa Windows + R en tu teclado. Aparecerá la utilidad Ejecutar. Escribe "services.msc" y haz clic en Aceptar. Se abrirá el administrador de servicios.

Paso 2: Desplázate hacia abajo hasta que encuentres el Servicio de actualización de Google (gupdate). Haz clic con el botón derecho del ratón sobre él y selecciona Propiedades en el menú contextual.

Paso 3: Selecciona Deshabilitado en el menú desplegable Tipo de inicio y reinicia el ordenador. Esto evitará que el servicio se ejecute en tu dispositivo y cause problemas.

Después de deshabilitar este servicio, reinicia tu ordenador y comprueba si vuelves a recibir el código de parada SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION. Si no es así, el problema se ha resuelto. Asegúrate de utilizar el programa de actualización manual para todas las aplicaciones de Google instaladas en el dispositivo.

Se sabe que el software antivirus causa problemas en los ordenadores al interferir con el sistema e impedir que las aplicaciones y los servicios funcionen correctamente. Puede comprobar si el antivirus que está utilizando está causando el error System Service Exception desactivándolo temporalmente.

Ten en cuenta que este método no es recomendable, ya que es peligroso utilizar el ordenador sin protección. Procede sólo si eres consciente de los posibles riesgos. Haz una copia de seguridad de tu sistema para reparar cualquier daño que pueda ocurrir si hay programas maliciosos presentes en el dispositivo.

Paso 1: Haz clic con el botón derecho del ratón en un espacio vacío de la barra de tareas y elige Administrador de tareas.

Paso 2: Cambia a la pestaña Inicio en la parte superior de la ventana. Busca tu aplicación antivirus en la lista y selecciónala haciendo clic sobre ella una vez.

Paso 3: Haz clic en el botón Desactivar, ahora visible en la parte inferior derecha de la ventana. Esto evitará que la aplicación se ejecute cuando inicie tu dispositivo.

Paso 4: Reinicia tu ordenador y comprueba si el error SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION sigue apareciendo. Si deseas reactivar el antivirus, sólo tienes que seguir los pasos anteriores y hacer clic en el botón Activar.

Esperamos que este artículo le haya ayudado a encontrar una solución eficaz para el error SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION en Windows. Si vuelves a encontrarte con este error, vuelve a nuestro artículo para aplicar la corrección necesaria.