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Mot de passe Gmail oublié ? Découvrez les méthodes officielles pour retrouver l’accès à votre compte Google sur PC ou mobile, étape par étape.
par Essie | Mise à jour 24.09.2025 | par Essie
« J’ai oublié mon mot de passe Gmail » : ce cas arrive fréquemment et bloque l’accès à de nombreux services Google (Drive, Photos, YouTube…). La question la plus posée est alors : comment retrouver son mot de passe Gmail sans compliquer la situation ? Pour des raisons de sécurité, Google ne révèle jamais le mot de passe actuel ; la seule méthode fiable consiste à retrouver son mot de passe Gmail via la procédure officielle de récupération. Dans ce guide, nous détaillons pas à pas toutes les méthodes pour comment récupérer mon compte Google et rétablir l’accès à votre messagerie.
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Avant de commencer, vérifiez que vous pouvez fournir (au moins une de ces informations) :
une adresse e-mail alternative (e-mail de récupération) liée au compte ;
un numéro de téléphone enregistré sur le compte ;
un appareil ou un lieu depuis lequel vous vous êtes déjà connecté habituellement ;
des éléments de preuve comme la dernière mot de passe que vous vous rappelez ou la date approximative de création du compte.
Plus les informations fournies sont cohérentes, plus la probabilité de succès augmente.
Rendez-vous sur la page officielle de récupération : https://accounts.google.com/signin/recovery et saisissez l’adresse Gmail concernée. Suivez ensuite l’option proposée par Google.
Si vous avez associé une adresse e-mail secondaire à votre compte Gmail, c’est l’un des moyens les plus rapides et les plus sûrs de récupérer l’accès.
Sur la page de récupération, entrez l’adresse Gmail à récupérer.
Cliquez sur « Mot de passe oublié ».
Choisissez l’option Recevoir un code sur l’e-mail alternatif.
Ouvrez cet e-mail, récupérez le code, saisissez-le sur la page et créez une nouvelle mot de passe.
Remarques : vérifiez les dossiers Spam / Courrier indésirable si le code n’apparaît pas ; demandez un renvoi si nécessaire.
Si vous n’avez pas ajouté d’e-mail secondaire, mais que vous avez enregistré un numéro de téléphone, vous pouvez également retrouver votre mot de passe Gmail grâce à un code envoyé par SMS ou par appel téléphonique.
Sur la page de récupération, sélectionnez la vérification par téléphone.
Choisissez réception par SMS ou appel vocal.
Saisissez le code reçu et définissez un nouveau mot de passe.
Remarque : le numéro doit être celui lié au compte.
Lors du processus de récupération standard de Google, le système peut aussi vous demander de saisir le dernier mot de passe dont vous vous souvenez avoir utilisé avec ce compte.
Lorsque Google propose « Saisir la dernière mot de passe dont vous vous souvenez », entrez la meilleure valeur possible.
Si Google reconnaît la réponse, il vous autorisera à poursuivre la réinitialisation.
Si vous n’avez plus accès ni au numéro de téléphone ni à l’adresse e-mail de récupération, Google peut vous inviter à répondre à une question de sécurité enregistrée auparavant.
Choisissez Essayer une autre méthode sur la page de récupération.
Fournissez des informations demandées : date de création du compte, objets envoyés depuis le compte, derniers appareils utilisés, etc.
Répondez exactement aux questions ; évitez les tentatives répétées qui risquent de verrouiller temporairement l’accès.
Remarque : si la vérification échoue, la récupération peut être impossible — Google privilégie la protection du compte.
Réessayez depuis un appareil et un emplacement que vous avez utilisés habituellement (Google tient compte de ces facteurs).
Attendez 24–48 heures puis retentez la procédure (parfois la plateforme autorise plusieurs tentatives).
Pour les comptes professionnels/scolaires, contactez l’administrateur Google Workspace qui peut forcer la réinitialisation.
Ouvrez l’application Gmail ou allez dans Paramètres > Google > Gérer votre compte Google.
Touchez Se connecter ou Mot de passe oublié.
Suivez les instructions (choix e-mail alternatif, SMS, saisie de la dernière mot de passe).
Validez le code et créez une nouvelle mot de passe.
Ouvrez Safari et allez sur accounts.google.com.
Suivez la même procédure que sur ordinateur : Mot de passe oublié → méthode de vérification → nouveau mot de passe.
La méthode la plus simple et sécurisée consiste à utiliser le Gestionnaire de mots de passe Google, qui stocke automatiquement vos identifiants lorsque vous les enregistrez dans Chrome ou Android.
Ouvrez Chrome et cliquez sur l'icône de profil en haut à droite.
Sélectionnez Mots de passe.
Recherchez gmail.com ou google.com dans la liste.
Cliquez sur l'œil pour afficher le mot de passe.
Ouvrez les Paramètres de votre téléphone.
Accédez à Google > Gérer votre compte Google.
Tapez sur Sécurité. Faites défiler jusqu'à Gestionnaire de mots de passe.
Recherchez Gmail et tapez pour afficher le mot de passe.
Si vous avez enregistré votre mot de passe Gmail dans Chrome, vous pouvez le retrouver directement dans le navigateur :
Ouvrez Chrome et cliquez sur les trois points en haut à droite.
Sélectionnez Paramètres > Mots de passe et saisie automatique.
Cliquez sur Gestionnaire de mots de passe.
Localisez l'entrée Gmail et cliquez sur l'œil pour afficher
Ouvrez Chrome et tapez sur les trois points.
Allez dans Paramètres > Mots de passe.
Trouvez Gmail dans la liste et tapez pour afficher
Points cruciaux à retenir :
Pas d'accès direct sans authentification : Google ne permet pas d'afficher votre mot de passe actuel sans authentification préalable pour des raisons de sécurité.
Authentification requise : Vous devrez généralement entrer votre code de déverrouillage, utiliser votre empreinte digitale ou votre mot de passe Windows/Mac.
Pas de récupération par email : Google n'envoie jamais votre mot de passe actuel par email pour des raisons de sécurité.
Pas de support téléphonique : Google ne fournit pas d'assistance téléphonique pour récupérer les mots de passe
Allez sur la page d’aide Google « Mon compte a été compromis » et suivez la procédure dédiée. N’envoyez jamais de codes à des tiers.
À lire également : Qu'est-ce qu'un malware ? Comment les supprimer ?
Si vous avez codes de secours (backup codes) pour la validation en deux étapes, utilisez-les. Vérifiez le gestionnaire de mots de passe du navigateur (Chrome → Paramètres → Mots de passe) ou un gestionnaire tiers (1Password, Bitwarden…) : il se peut que le mot de passe y soit enregistré.
Activez la validation en deux étapes (2-step verification) et conservez au moins deux méthodes de secours (téléphone + e-mail alternatif).
Mettez à jour les informations de récupération régulièrement dans la rubrique « Informations de contact ».
Utilisez un gestionnaire de mots de passe pour créer et stocker des mots de passe uniques et robustes.
Conservez les codes de secours sur un support sécurisé (coffre de mots de passe, clé USB chiffrée).
Évitez les services tiers douteux qui promettent de « retrouver » un mot de passe sans réinitialisation.
Ces mesures facilitent la récupération en cas d’oubli et protègent contre le piratage.
Oublier son mot de passe Gmail peut sembler bloquant, mais la bonne nouvelle est qu’il existe plusieurs solutions pour retrouver son mot de passe Gmail et récupérer son compte Google en toute sécurité. Il est important de rappeler qu’il n’est pas possible de « lire » le mot de passe existant : la seule méthode fiable consiste à suivre la procédure officielle de récupération et à réinitialiser le mot de passe après vérification de votre identité. Avant de commencer, assurez-vous de disposer de vos informations de récupération (e-mail secondaire, numéro de téléphone, appareil habituel, dernière mot de passe connue). En suivant ce guide pas à pas, vous saurez comment récupérer votre mot de passe Gmail et retrouver l’accès à vos services Google (Drive, YouTube, Photos…).
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