Erro 403 Forbidden: O que é e como resolver

por Bruna | Atualizado em 13.06.2024 | por Bruna

O erro 403 forbidden  é um código de status HTTP que indica que o servidor entendeu a solicitação do usuário, mas se recusa a autorizar o acesso ao recurso solicitado. Em outras palavras, quando um navegador da Web ou cliente HTTP tenta acessar uma página da Web, o servidor se recusa a fornecer acesso ao recurso solicitado, geralmente por motivos de segurança ou autorização.

Aqui estão alguns dos motivos comuns para a ocorrência do erro 403:

• O usuário não tem as permissões necessárias para acessar o recurso.

• O servidor tem regras de acesso configuradas que impedem o acesso ao recurso para o usuário ou endereço IP específico do qual a solicitação se originou.

• O recurso é protegido por senhas ou outras formas de autenticação e o usuário não forneceu as credenciais corretas.

• O servidor bloqueou o acesso ao recurso por motivos de segurança ou para evitar o uso indevido.

• O recurso foi removido ou não está mais disponível.

Às vezes, uma solução rápida é suficiente para resolver o erro 403 forbidden. Portanto, recomendamos que você tente estas etapas simples antes de explorar outros métodos mais complicados para resolver o problema:

1. Atualizar a página e verifique o endereço novamente

Tente atualizar a página que não consegue acessar. O erro 403 geralmente é temporário.

Também recomendamos que você verifique se o URL está escrito corretamente. Se o endereço que você está tentando acessar for um diretório e não uma página da Web, você poderá encontrar um erro 403.

2. Desativar a VPN

Desativar sua VPN é uma dica simples, mas que pode resolver esse problema de erro 403 forbidden.

Alguns sites bloqueiam usuários de VPN, o que pode ser a razão pela qual você recebe a mensagem de erro 403 Forbidden.

Para verificar isso, desconecte-se da VPN e tente se conectar ao site de outra forma. Ou tente mudar para um servidor diferente fornecido pelo seu serviço de VPN.

3. Verificar se tem permissão para acessar o site

Se o site que você está tentando acessar precisar que você faça login antes de poder acessar o conteúdo, você também poderá receber o erro 403 Forbidden. Normalmente, os servidores da Web são otimizados para informar que você precisa fazer login antes de prosseguir. No entanto, se os servidores não estiverem configurados adequadamente ou tiverem uma otimização inadequada, poderão gerar o erro 403 Forbidden. Portanto, verifique se você está conectado ao site e se o site está operacional.

4. Limpar o cache do seu navegador

Às vezes, o erro 403 Forbidden pode resultar de problemas com o cache e os cookies do navegador. As versões em cache de um site podem entrar em conflito com a versão atual, causando o erro

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5. Limpar o cache do DNS

Às vezes, o erro 403 Forbidden pode ser causado por um problema de cache do DNS. Você pode tentar limpar o cache do DNS ou liberar os registros de resolução do DNS. No Windows, você pode digitar o comando ipconfig /flushdns na linha de comando para limpar o cache do DNS.

• Abra o "Prompt de Comando" como administrador.

• Digite o comando "ipconfig /flushdns"

• Pressione "Enter".

Você deve ver uma mensagem indicando que o cache do DNS foi limpo com sucesso.

6. Confirir as configurações do arquivo .htaccess

Se você estiver usando o servidor web Apache, verifique se não há regras no arquivo .htaccess que estejam bloqueando o acesso ao recurso solicitado. Às vezes, configurações incorretas neste arquivo podem levar a um erro 403.

Localização do arquivo: O arquivo .htaccess está localizado no diretório raiz do site ou no diretório específico que você está tentando acessar.

Regras de redirecionamento: Verifique se não há regras de redirecionamento ou regras de negação que possam estar bloqueando o acesso ao recurso. Comentários e documentação dentro do arquivo .htaccess podem ajudar a entender o que cada regra faz.

Se não tiver certeza de como fazer isso, recomendamos entrar em contato com o seu webmaster ou desenvolvedor para resolver o erro 403 forbidden.

Seguindo essas etapas detalhadas, você deve ter uma boa chance de resolver o erro 403 Forbidden. Se nenhuma das soluções acima funcionar, entre em contato com o administrador do servidor ou o suporte técnico da empresa de hospedagem. Eles têm acesso ao servidor e podem ajudar a investigar o problema em um nível mais profundo, talvez até analisando os logs do servidor para identificar a causa raiz do erro 403 Forbidden.