Driver Indisponível Impressora: Como Resolver Passo a Passo

por Bruna | Atualizado em 26.11.2025 | por Bruna

Quando a impressora entra em estado de erro e exibe a mensagem driver indisponível impressora, significa que o Windows não consegue se comunicar corretamente com o dispositivo. Esse é um problema comum no Windows 10 e 11 e pode ocorrer em qualquer marca — HP, Epson, Canon, Brother ou Samsung. Felizmente, existem várias formas eficazes de corrigir o problema e restaurar o funcionamento normal da impressora.

A mensagem driver indisponível indica que o driver impressora está ausente, corrompido, desatualizado ou incompatível com a versão atual do Windows. Como o driver é o componente responsável por converter instruções do sistema em comandos que a impressora consegue executar, qualquer falha nele impede o funcionamento normal — incluindo impressão, digitalização e reconhecimento pelo sistema.

• Driver instalado incorretamente ou corrompido: Falhas durante a instalação podem deixar o driver inutilizável.

• Incompatibilidade após uma atualização do Windows: Alguns updates podem remover ou substituir arquivos de driver.

• Driver desatualizado: Versões antigas podem não ser reconhecidas por sistemas mais novos.

• Problemas no spooler de impressão: Esse serviço é essencial para enviar tarefas à impressora; quando travado, causa erros.

• Instalação incompleta da impressora: O Windows reconhece o dispositivo, mas não consegue carregar seus drivers para impressoras.

A seguir estão as soluções mais eficazes para corrigir o erro driver indisponivel impressora, organizadas em etapas claras:

1. Reinicie os dispositivos (PC e impressora)

Uma reinicialização força o Windows a restabelecer a comunicação com a impressora e pode corrigir falhas temporárias. Esse método é especialmente útil quando o erro aparece após longos períodos sem uso, atualizações pendentes ou interrupções na rede.

2. Reinicie o serviço de spooler de impressão

Quando o spooler trava, o Windows pode interpretar que o driver está indisponível. Reiniciar o serviço costuma resolver erros simples relacionados à fila de impressão.

• Pressione Win + R e digite services.msc;

  

• Clique no Spooler de Impressão com o botão direito e selecione Reiniciar;

  

• Aguarde alguns segundos e tente imprimir novamente.

3. Usar um atualizador automático de drivers

Utilizar um atualizador automático de drivers é uma forma rápida de corrigir o erro driver indisponível impressora, especialmente quando o driver está corrompido ou incompatível. Com ferramentas como o Driver Booster, você pode identificar e corrigir o problema em poucos cliques.

• Instale e abra o Driver Booster;

• Clique em VERIFICAR para detectar drivers ausentes ou com falhas;

  

• Encontre o driver da impressora na lista e clique em Atualizar ou clique em Atualizar Agora para atualiazar todos os drivers desatualizados;

  

• Reinicie o PC e teste a impressão.

Esse método funciona bem quando o Windows não reconhece o driver correto ou quando a instalação manual falha.

4. Atualize ou reinstale o driver da impressora com o Gerenciador de Dispositivos

Caso o driver esteja incorreto ou corrompido, atualizar ou reinstalá-lo manualmente pode resolver.

• Pressione Win + R e execute o comando devmgmt.msc para abrir o Gerenciador de Dispositivos.

  

• Abra Filas de Impressão e clique na impressora com o botão direito.

• Selecione Atualizar driver > Pesquisar automaticamente.

  

• Se não funcionar, selecione Desinstalar dispositivo.

  

• Reinicie o PC e reinstale a impressora em: Configurações > Dispositivos > Impressora e scanners > Adicionar uma impressora ou scanner.

  

5. Reverter para versão anterior do driver

Se o erro surgiu após uma atualização de driver (automática ou manual), voltar à versão anterior pode resolver conflitos.

• No Gerenciador de Dispositivos, clique com o botão direito na impressora e selecione Propriedades.

  

• Vá em aba Driver > Reverter Driver.

6. Atualize o sistema Windows

Atualizações acumulativas podem corrigir incompatibilidades de drivers para impressoras, especialmente quando o problema foi causado por atualizações antigas.

• Abra Configurações > Atualização e segurança.

• Clique em Verificar se há atualizações.

  

• Instale todas as atualizações pendentes.

• Reinicie o PC e teste a impressora.

Impressoras HP tendem a apresentar esse erro quando o driver HP Smart ou o pacote completo da impressora está desatualizado. Para corrigir:

• Acesse o Painel de Controle e clique em Dispositivos e Impressoras.

• Clique com o botão direito na impressora HP e selecione Remover dispositivo.

• Reinicie o computador.

• Baixe o driver oficial em: https://support.hp.com/br-pt.

• Escolha entre HP Smart ou o Pacote de Instalação Completo da sua impressora.

  

• Instale e siga as instruções do assistente HP.

• Reinicie novamente e teste a impressão.

1. Fila de impressão travada

Arquivos acumulados podem bloquear o spooler.

Solução: Limpe a fila em Configurações > Impressoras > Selecionar impressora > Abrir fila > Cancelar tudo.

2. Falhas de conexão USB ou Wi-Fi

Cabo danificado ou rede instável pode fazer o Windows interpretar que o driver está indisponível.

Solução: Troque o cabo, conecte diretamente no PC ou teste outra rede Wi-Fi.

3. Programa de segurança bloqueando comunicação

Antivírus ou firewall podem bloquear a porta de comunicação da impressora.

Solução: Adicione a impressora como exceção no antivírus ou firewall do Windows.

O erro driver indisponível impressora geralmente ocorre por falhas no driver, conflitos de atualização ou problemas no spooler de impressão. Seguindo as soluções apresentadas, é possível restaurar o funcionamento da impressora com rapidez e evitar novos problemas desse tipo. Se o erro voltar a ocorrer, vale verificar regularmente as atualizações do sistema e dos drivers para manter tudo funcionando sem interrupções.