Como Corrigir o erro "dispositivos usb não reconhecido" no Windows 10

por Bruna | Atualizado em 23.10.2024 | por Bruna

O erro "dispositivos usb não reconhecido" no Windows 10 pode ser causado por uma variedade de problemas, incluindo falhas de hardware, drivers desatualizados ou corrompidos, ou problemas de energia. 

Aqui estão 7 métodos que você pode seguir para tentar resolver esse problema:

Primeiro, verifique se o dispositivo USB está conectado corretamente ao computador. Tente remover e reinserir o dispositivo ou mudar para o soquete na parte traseira do computador host para testar se a porta USB parou de funcionar. Além disso, não conecte muitos dispositivos ao mesmo tempo, pois isso pode sobrecarregar o PC, e é recomendável remover imediatamente os dispositivos não utilizados.

Às vezes, reiniciar o computador pode resolver o problema de dispositivos USB não reconhecidos. Tente reiniciar o computador e conecte o dispositivo USB novamente para ver se ele pode ser reconhecido normalmente.

Esse é um problema comum, normalmente associado a dispositivos USB sem fio, como mouses e teclados, pois são usados com frequência e podem ficar sem energia facilmente. Muitas vezes, esse problema é confundido com uma conexão USB defeituosa, quando, na verdade, tudo o que é necessário é uma nova bateria. Se estiver usando um dispositivo sem fio USB, você poderá saber se ele tem energia pela luz do dispositivo.

O reconhecimento normal dos dispositivos USB depende do driver USB em seu computador. Se o driver USB em seu computador estiver com defeito ou desatualizado, ele poderá causar o erro "dispositivo usb  não reconhecido". Nesse momento, tente atualizar driver USB.

1. Você pode atualizar driver USB por meio do gerenciador de dispositivos do computador

• Clique com o botão direito no menu Iniciar e selecione "Gerenciador de Dispositivos";

• Clique com o botão direito no "dispositivo desconhecido" e selecione "Atualizar Driver". Se não aparecer o dispositivo desconhecido, siga para o próximo método;

• Escolha "Procurar driver no meu computador" e navegue até a pasta onde você baixou o driver;

  

• Após a instalação do driver, é recomendável reiniciar o computador para garantir que as alterações entrem em vigor;

• Volte ao Gerenciador de Dispositivos para verificar se o dispositivo ainda aparece como desconhecido ou se agora está reconhecido e funcionando corretamente.

2. Atualizar driver USB com Driver Booster

O Driver Booster é um atualizador de drivers gratuito, útil e poderoso, ajudando os usuários a procurar drivers obsoletos, ausentes e defeituosos e oferecendo a você para baixar e instalar os drivers mais adequados para seu hardware diretamente dos fornecedores.

Passo 1: Baixe e instale o atualizador de drivers em seu Windows em poucos segundos e, em seguida, execute-o.

Passo 2: Clique em VERIFICAR, Driver Booster irá procurar por drivers obsoletos, ausentes e defeituosos e lhe mostrará uma lista de motoristas obsoletos. Basta clicar em "Atualizar Agora" para baixar e instalar automaticamente os drivers dos fornecedores.

Alguns minutos depois, seus drivers serão atualizados completamente e sem nenhuma outra ação de sua parte.

3. Faça o download do driver mais recente do site oficial do fabricante do dispositivo USB para instalação.

Visite o site de suporte do fabricante do computador para fazer download e instalar a versão mais recente do driver da placa-mãe. Se não souber exatamente como fazer isso, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente do suporte técnico do fabricante do computador para obter assistência.

Às vezes, as opções de economia de energia do computador podem impedir que o dispositivo USB funcione corretamente. Nas opções de energia do computador, desative o recurso USB Sleep para garantir que o dispositivo USB esteja sempre ativo.

• Pressione "Win + X" e selecione "Opções de Energia".

• Clique em "Alterar configurações de energia adicionais".

• Clique em "Alterar configurações do plano" ao lado do plano de energia que está ativo.

• Clique em "Alterar configurações de energia avançadas".

• Na janela Opções de Energia, expanda a categoria Configurações USB e Configuração de suspensão seletiva USB. Altere a configuração para Desativado e clique em Aplicar e depois em OK.

Alguns dispositivos USB que consomem muita energia podem fazer com que a porta USB do computador fique sem energia e o dispositivo não funcione corretamente. Nesse caso, considere o uso de um hub USB com uma fonte de alimentação externa para garantir que o dispositivo receba energia suficiente.

Se estiver usando um hub USB e ainda tiver problemas com o não reconhecimento do dispositivo USB, tente conectar o dispositivo problemático diretamente ao computador. Se o computador reconhecer o dispositivo quando não estiver conectado por meio do hub, você poderá parar de usar o hub. Ou você pode tentar atualizar o driver do hub da seguinte forma:

• Clique com o botão direito no hub USB que você deseja atualizar e selecione "Atualizar driver";

  

• Clique em "Procurar software de driver no computador";

  

• Clique em "Peimitir que eu escolha em uma lista de drivers disponíveis em meu computador";

• Selecione o USB Root Hub e clique em "Avançar" para instalar o driver. 

  

Se você não atualizou o Windows por um longo período, isso também pode causar o problema de dispositivos USB não reconhecidos. Nesse caso, você deve atualizar o Windows para a versão mais recente, pois o Windows Update pode corrigir automaticamente os erros no seu hardware.

Se os métodos acima não resolverem o problema, será necessário considerar um diagnóstico mais aprofundado do hardware ou procurar ajuda de suporte técnico profissional. Nesse caso, é possível entrar em contato com o fabricante do computador ou com outro provedor de serviços profissional para obter ajuda.