A conta referenciada está bloqueada no momento: 6 soluções

por Bruna | Atualizado em 28.09.2025 | por Bruna

Se você recebeu a mensagem de erro "A conta referenciada está bloqueada no momento e pode não ser possível fazer logon" ao iniciar seu PC pela primeira vez (o que é mais comum em PCs novos), é compreensível se sentir preocupado. Neste artigo, exploraremos o significado dessa mensagem, por que ela ocorre e o que fazer quando a conta referenciada está bloqueada.

Quando surge a mensagem "a conta referenciada está bloqueada no momento", significa que o sistema restringiu temporariamente o acesso por razões de segurança. Isso pode ocorrer após várias tentativas incorretas de senha, alterações recentes na conta ou mecanismos automáticos de proteção da Microsoft. 

Em certas situações, principalmente no Windows 11, o usuário recebe o aviso completo "a conta referenciada está bloqueada no momento e pode não ser possível fazer logon", bloqueando totalmente a entrada no sistema. Trata-se de uma medida de proteção que, embora útil, pode aparecer mesmo em cenários comuns de configuração inicial ou redefinição de senha.

1. Desconectar o cabo Ethernet ou Wi-Fi

Uma maneira rápida de contornar o bloqueio temporário é desconectar seu computador da internet. Isso impede que as tentativas de login falhem continuamente e permite que o período de bloqueio expire.

• Desconecte o cabo Ethernet ou desligue a conexão Wi-Fi.

• Aguarde alguns minutos para que o Windows reconheça a ausência de conexão e permita liberar a conta.

• Tente fazer login novamente sem conexão.

Essa solução é especialmente útil quando a mensagem "a conta referenciada está bloqueada Windows 11" aparece em contas Microsoft conectadas ao dispositivo.

2. Esperar o período de bloqueio expirar

Após múltiplas tentativas de login incorretas, o Windows bloqueia a conta por um tempo determinado (geralmente 30 minutos). Simplesmente esperar esse período pode resolver o problema.

3. Redefinir a senha da conta

Se você visualizar a opção de Redefinir senha na tela de login, essa é uma das formas mais seguras de recuperar conta Microsoft bloqueada. 

• Na tela de login, clique em Redefinir senha.

  

• Siga as instruções para verificar sua identidade: responda às perguntas de segurança, ou use um disco de redefinição de senha caso tenha criado anteriormente.

• Crie uma nova senha segura e confirme.

• Faça login com a nova senha.

3. Ative o modo administrador para desbloquear a conta

Se não houver outro usuário administrador disponível, você ainda pode ativar a conta Administrador embutida do Windows para desbloquear a sua conta bloqueada.

• Clique no ícone de energia no canto inferior direito da tela de login.

• Pressione Shift e selecione Reiniciar, ou reinicie o computador e pressione repetidamente F8 ou F11 ao iniciar o Windows.

• Na tela de solução de problemas, vá para Solução de Problemas > Opções avançadas > Prompt de comando.

  

• Digite o comando net user Administrator /active:yes e pressione Enter.

• Em seguida, digite exit e reinicie o computador.

  

• Na tela de login, selecione a conta Administrador e entre.

  

5. Alterar a política de bloqueio de contas usando o Editor de Política de Grupo

Se você tem acesso de administrador, é possível modificar a política de bloqueio para evitar que o problema se repita.

• Pressione Win + R, digite gpedit.msc e pressione Enter.

  

• Navegue até Configuração do Computador > Configurações do Windows > Configurações de Segurança > Políticas de Conta > Política de Bloqueio de Conta.

  

• Clique duas vezes em Limite de Bloqueio de Conta e ajuste o número.

  

• Clique em Aplicar e depois em OK.

Essa abordagem é útil para administradores de sistemas que desejam prevenir que a conta referenciada está bloqueada no momento e pode não ser possível fazer logon se repita frequentemente.

6. Redefina o PC

Se nenhuma das soluções anteriores funcionar, resetar o Windows 11 pode resolver o problema, restaurando o sistema para as configurações de fábrica.

• Ative a conexão à internet do dispositivo.

• Ligue o PC e pressione F11.

• Selecione Redefinir este computador.

  

• Siga as instruções na tela para concluir a redefinição.

• Após o reinício, configure a conta novamente.

Este é o último recurso, indicado quando o erro a conta referenciada está bloqueada Windows 11 persiste e impede totalmente o acesso ao sistema.

Neste artigo, apresentamos 6 soluções para resolver o problema "A conta referenciada está bloqueada no momento e pode não ser possível fazer logon". Esperamos que seja útil. Caso o problema persista, entre em contato com o Suporte da Microsoft. Além disso, lembre-se de manter a segurança da sua conta e seguir as políticas de uso para evitar futuros bloqueios, garantindo uma experiência online positiva.

Leia também: Seu administrador de TI limitou o acesso Windows Defender W11? Soluções Eficazes >>