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por Bruna | Atualizado em 25.06.2025 | por Bruna
"Esqueci da minha senha do Gmail!" - essa situação é mais comum do que parece. Perder o acesso ao Gmail pode ser frustrante, ainda mais considerando que ele está vinculado ao Google Drive, Fotos, YouTube e outros serviços. Neste guia, você aprenderá como recuperar a senha do Gmail passo a passo.
Antes de iniciar o processo de recuperar senha de email Gmail, verifique se você tem:
Um email alternativo (email de recuperação) vinculado à conta.
Um número de telefone registrado na conta do Gmail.
O último local ou dispositivo confiável de acesso à conta.
Informações como: última senha lembrada e data aproximada de criação da conta.
Se você vinculou um email alternativo à sua conta do Gmail, essa é uma das formas mais rápidas e seguras de recuperar o acesso.
Acesse a página de login da conta do Google e insira o endereço de email Gmail que deseja recuperar.
Clique em Esqueceu a senha?
Escolha a opção de Receber um código de verificação em email alternativo
Acesse esse email e digite o código recebido.
Crie uma nova senha segura.
Dica: Se o código não aparecer na caixa de entrada, verifique a pasta de spam ou lixo eletrônico. Você também pode solicitar o reenvio do código, se necessário.
Se você não adicionou um endereço de email alternativo, mas tem um número de telefone registrado na sua conta, também é possível recuperar a senha do Gmail com um código enviado por SMS ou ligação.
Acesse a página de login da conta do Google e insira o endereço de email Gmail que deseja recuperar.
Clique em Esqueceu a senha?
Selecione a opção de verificação por número de telefone
Digite o código recebido
Crie uma nova senha
Importante: Lembre-se de que o número precisa estar vinculado à conta.
No processo de recuperação padrão do Google, o sistema é possível solicitar Digite a senha mais recente que você se lembra de ter usado com essa Conta de Google:
Insira a senha mais recente que conseguir recordar.
Se o sistema reconhecer, você poderá continuar com a redefinição.
Essa opção é útil para mostrar que você é o verdadeiro dono da conta, mesmo sem acesso aos métodos convencionais.
Se você não tem mais acesso ao telefone ou email de recuperação, o Google pode pedir para responder uma pergunta de segurança previamente cadastrada.
Acesse a página de recuperação de conta
Escolha a opção Tentar de outro jeito.
Digite a resposta exata cadastrada anteriormente.
O Google o guiará pelo processo de verificação de sua identidade, respondendo a perguntas como a data em que a conta foi criada, senhas anteriores e outras informações relacionadas à conta.
Se a verificação for aprovada, você poderá redefinir a senha
Atenção: Múltiplas tentativas com respostas erradas podem bloquear temporariamente sua conta.
Abra o app Gmail ou vá em Configurações > Google > Gerenciar sua Conta Google.
Toque em Fazer login ou Esqueci minha senha.
Siga as instruções na tela (semelhantes às do computador).
Confirme identidade com email, SMS ou perguntas.
Crie nova senha.
Acesse https://accounts.google.com pelo Safari.
Siga o mesmo processo de recuperação da versão desktop.
Recuperar a senha de Email Gmail é totalmente possível, mesmo que você tenha esquecido a senha ou não tenha acesso imediato aos dados de recuperação. Recomendamos configurar múltiplas opções de recuperação, usar gerenciador de senhas e ativar verificação em duas etapas. Assim, você evitará a situação de esquecer a senha do Gmail novamente.
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