Como resolver o problema de conexão com a Internet quando um X vermelho aparece no Windows?
Por que um X vermelho aparece no ícone da rede? Como faço para atualizar meus drivers de cartão de rede? Por favor, veja este artigo.
por Bruna Cavalcanti | Atualizado em 08.04.2026 | por Bruna Cavalcanti
Às vezes você pode notar que um X vermelho aparece no ícone de rede, o que significa que seu computador está desconectado. No entanto, você pode navegar na Internet e ter múltiplas conexões de rede. Por que o X vermelho aparece no ícone de rede? Isto pode ser analisado a partir de vários aspectos.
Em geral, a primeira coisa a fazer é verificar o cabo de rede ou a conexão com o computador. Como você pode se conectar à Internet, estas duas condições são muito provavelmente cumpridas. Entretanto, talvez seja necessário tentar os seguintes métodos para resolver o problema da cruz vermelha.

Método 1: Verificar os serviços componentes
1. Pressione Win + R, digite “dcomcnfg” para abrir os serviços de componentes;

2. Siga as instruções: Serviço de Componente > Computadores > Meu Computador > ConfIg DCOM > netprofm;

3. Clique com o botão direito do mouse para selecionar Propriedades > Segurança > Permissões de Inicialização e Ativação > Esitar > Adicionar objeto de Serviço Local e pressione OK ;

4. Retornar à tela de serviços constituintes, localizar Serviços (local) > Serviço da Lista de Redes;

5. Clique com o botão direito do mouse para selecionar Propriedades, depois mude o Tipo de Inicialização para "Automático" e pressione OK.

Após seguir estas etapas, a cruz vermelha deve desaparecer e a conexão de rede deve funcionar. Se não funcionar, tente outro método.
Método 2: Atualizar a placa de rede
O problema de conexão à Internet também pode ser causado pela placa de rede por causa de múltiplas conexões no computador. Se este for o caso, basta remover o adaptador virtual e depois adicioná-lo de volta.
Passo 1. Pressione Windows + X para abrir o menu e selecione Gerenciador de Dispositivos.

Passo 2. Clique com o botão direito do mouse em cada item em Adaptadores de rede e clique em Desinstalar para remover o item. Reinicie o sistema.

Passo 3. Depois que o sistema for reinicializado, instale o driver da placa de rede sem fio que você baixou.
Como atualizar os drivers da placa de rede?
Em alguns casos, além do que mencionamos acima, um sinal de cruz vermelha no ícone da rede pode indicar um problema no motorista. Os problemas do motorista podem ser resolvidos atualizando ou reinstalando. Isto pode ser feito manualmente ou usando um programa de atualização de driver. O Driver Booster é capaz de resolver todos os tipos de problemas de motoristas, basta baixar, executar e atualizar e seus problemas de motoristas serão resolvidos.

Autor
Bruna Cavalcanti
Redatora especializada em tecnologia e informática, Bruna Cavalcanti tem experiência em software, otimização de PC e ferramentas digitais. Dedica-se à criação de artigos e guias práticos, ajudando os usuários a resolver problemas de informática e a descobrir novas soluções tecnológicas. Seus conteúdos combinam precisão técnica com uma linguagem clara e acessível.