Erro 0x800f0831 Windows Update: 8 Soluções Comprovadas [2025]

por Bruna | Atualizado em 27.11.2025 | por Bruna

O erro 0x800f0831 é uma falha comum enfrentada por usuários do Windows ao tentar instalar atualizações do sistema. Esse problema pode ser frustrante, pois impede o funcionamento adequado das atualizações de segurança e desempenho. Neste artigo, vamos explicar as causas mais frequentes do 0x800f0831 e apresentar soluções práticas para resolver.

O erro 0x800f0831 geralmente está relacionado a problemas nos componentes de atualização do Windows. Abaixo estão as causas mais recorrentes:

• Atualizações anteriores ausentes ou corrompidas

• Conflitos com o Windows Update ou arquivos de sistema

• Interrupções causadas por antivírus ou firewall

• Corrupção no repositório de componentes do sistema

• Configuração de proxy ou DNS mal definida

• Dependência de atualizações que não estão mais disponíveis

A seguir, confira 6 soluções detalhadas e eficazes para corrigir o erro 0x800f0831. Todas as etapas são baseadas em métodos seguros e recomendados pela própria Microsoft e pela comunidade técnica.

1. Executar a Solução de Problemas do Windows Update

Antes de qualquer medida mais avançada, use a ferramenta integrada para detectar e reparar falhas básicas do Windows Update.

• Vá em Configurações > Atualização e Segurança > Solução de Problemas > Soluções de problemas adicionais.

  

• Clique em Windows Update e depois em Executar a solução de problemas.

  

• Aguarde a análise e siga as recomendações apresentadas.

  

• Reinicie o PC após a conclusão e tente atualizar novamente.

2. Verificar se há atualizações pendentes que são pré-requisitos

O erro 0x800f0831 pode ocorrer por conta de uma dependência de atualização não instalada.

• Acesse o histórico de atualizações em Configurações > Atualização e Segurança > Exibir histórico de atualização.

  

• Identifique se a atualização que falhou exige outra anterior.

• Acesse o Catálogo do Microsoft Update e baixe manualmente a atualização necessária.

  

• Instale o arquivo .msu e reinicie o computador.

3. Executar o comando SFC e DISM para restaurar os arquivos de sistema

Arquivos corrompidos do sistema podem estar causando o erro 0x800f0831. Para corrigir:

• Execute o Prompt de Comando como administrador.

• Digite o comando sfc /scannow para verificar e reparar arquivos de sistema.

  

• Em seguida, execute:DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth  e aguarde a conclusão.

  

• Reinicie o PC e tente atualizar novamente

4. Restaurar os componentes do Windows Update

A corrupção nos componentes do Windows Update pode gerar o erro 0x800f0831 e até o **erro 0x80070002**.

• No Prompt de Comando (Admin), execute os seguintes comandos, um por vez:

• Reinicie o computador.

5. Desativar temporariamente o antivírus e firewall

Certos antivírus e firewalls de terceiros bloqueiam o acesso a servidores de atualização da Microsoft.

• Desative temporariamente o antivírus instalado (verifique no ícone da barra de tarefas).

• Acesse Painel de Controle > Sistema e Segurança > Firewall do Windows Defender e clique em Desativar temporariamente.

  

• Tente instalar novamente a atualização.

• Após o teste, reative o antivírus e firewall.

6. Desativar o Proxy Server e VPN

Configurações de proxy ou VPN podem bloquear a comunicação com os servidores de atualização, causando o erro 0x800f0831.

• Vá em Configurações > Rede e Internet > Proxy e desative o uso manual do proxy.

  

• Se estiver usando VPN, desconecte temporariamente.

• Após desativar, tente novamente instalar a atualização do Windows.

7. Fazer uma atualização in-loco do Windows

Se nenhuma das opções anteriores resolver, a atualização in-loco pode reparar todos os arquivos do sistema mantendo seus dados.

• Acesse o site oficial da Microsoft e baixe a ferramenta de criação de mídia.

• Execute o arquivo baixado e selecione Atualizar este computador agora.

• Siga os passos na tela. Seus arquivos e programas serão preservados.

• Após a reinstalação, verifique se o erro 0x800f0831 desapareceu.

8. Activar .NET Framework

Certas atualizações exigem que o .NET Framework esteja ativado:

• Acesse Painel de Controle > Programas > Ativar ou desativar recursos do Windows.

  

• Marque as opções relacionadas ao .NET Framework 3.5 e 4.8 e clique em OK.

  

• Reinicie o computador e tente instalar novamente a atualização.

O erro 0x800f0831 pode ter diversas causas, mas como mostramos neste artigo, existem formas eficazes de solucioná-lo. Seja usando ferramentas integradas como o DISM e a Solução de Problemas, ou métodos mais avançados como a atualização manual ou in-loco, é possível restaurar o bom funcionamento das atualizações do Windows. Lembre-se de fazer backups e criar ponto de restauração antes de mudanças mais profundas no sistema. Dessa forma, o 0x800f0831 deixará de ser um obstáculo.