Le compte référencé est actuellement verrouillé : 4 solutions

par Essie | Mise à jour 15.11.2024 | par Essie

Si vous avez reçu le message d'erreur « Le compte référencé est actuellement verrouillé et il se peut qu'il ne soit pas possible de s'y connecter » lors du premier démarrage de votre PC (ce qui est plus fréquent si le PC est neuf), il est compréhensible de vous sentir inquiet. Ne vous inquiétez pas, dans cet article, nous explorerons ce que signifie ce message, pourquoi il se produit et comment le résoudre de manière appropriée et rapide.

À lire également : Votre PIN n'est plus disponible en raison d'une modification [5 Solutions]

Le message « Le compte référencé est actuellement verrouillé et il se peut qu'il ne soit pas possible de s'y connecter » est une notification indiquant que le compte auquel vous essayez d'accéder a été bloqué. Ce blocage empêche temporairement l'accès au compte et à ses fonctionnalités associées.

Voici quelques raisons fréquentes pour lesquelles les comptes sont verrouillés :

• Tentatives d'accès non autorisées.

• Utilisation abusive du compte, comme l'envoi de spam ou un comportement abusif.

• Hameçonnage : vol d’informations privées d’autres utilisateurs par ruse ou usurpation d’identité.

• Violations des conditions d'utilisation de la plateforme, telles que le contenu inapproprié ou des activités illégales.

Pour résoudre le problème d'un compte bloqué, il est très utile d'essayer les 4 méthodes suivantes.

1. Réinitialisez votre mot de passe à l'aide des questions de sécurité

Si vous avez défini des questions de sécurité lors de la création du mot de passe de votre compte, vous pouvez vous connecter à Windows en répondant correctement aux questions.

1. Sélectionnez Réinitialiser le mot de passe sous la boîte de dialogue de l'écran de connexion.

   

   Si vous ne voyez pas l'option « Réinitialiser le mot de passe », saisissez le mot de passe incorrect dans l'écran de connexion. Windows actualisera l'écran de connexion et affichera l'option « Réinitialiser le mot de passe ».

2. Répondez aux questions de sécurité et créez un nouveau mot de passe à la page suivante.

3. Revenez à l'écran de connexion et vérifiez si vous pouvez accéder à votre compte en utilisant le nouveau mot de passe.

2. Réinitialisez le mot de passe de votre compte Microsoft

Redémarrez le PC, connectez-le à un réseau Wi-Fi et suivez les étapes suivantes pour réinitialiser le mot de passe.

1. Sélectionnez « J'ai oublié mon code » sur l'écran de connexion.

2. Choisissez comment vous souhaitez vérifier votre identité, par e-mail, numéro de téléphone ou application d'authentification, puis sélectionnez « Suivant ».

3. Si vous vérifiez votre identité par e-mail, il vous sera demandé d'entrer votre adresse email complète. Sélectionnez Obtenir le code pour que Microsoft envoie le code de vérification au numéro de téléphone associé à votre compte.

4. Si vous choisissez l'option de vérification « numéro de téléphone », fournissez les quatre derniers chiffres de votre numéro de téléphone pour continuer.

5. Entrez le code d'authentification envoyé à votre adresse e-mail ou numéro de téléphone et sélectionnez « Suivant ».

6. Vérifiez votre identité (par e-mail ou numéro de téléphone) une seconde fois si votre compte utilise la vérification en deux étapes.

7. Entrez le nouveau code envoyé à votre adresse e-mail ou numéro de téléphone et sélectionnez « Suivant ».

8. Vous serez invité à créer un nouveau mot de passe si les vérifications ont été réussies. Entrez le nouveau mot de passe dans la fenêtre de dialogue et sélectionnez « Suivant ».

9. Après le message de succès « Votre mot de passe a été modifié » affiché sur la page suivante, sélectionnez « Se connecter » pour accéder à votre ordinateur en utilisant le nouveau mot de passe.

3. Activez l'administrateur

1. Sélectionnez l'icône d'alimentation dans le coin inférieur droit, maintenez la touche Maj enfoncée et sélectionnez « Redémarrer ». Sinon, redémarrez l'ordinateur et appuyez plusieurs fois sur la touche F8 ou F11 au démarrage de Windows.

   En savoir plus : Comment activer le Démarrage Sécurisé / Secure Boot Windows >>

2. Sélectionnez à l'écran Dépanner > Options avancées > Invite de commandes.

   

3. Tapez la commande suivante : net user Administrator /active:yes et appuyez sur Entrée.

4. Ensuite, tapez : exit et redémarrez l'ordinateur.

Cette fois, le compte Administrateur devrait apparaître. Cliquez sur ce compte pour vous connecter.

4. Réinitialisez le PC

Si c'est un nouveau PC et que c'est le premier démarrage, suivez les étapes suivantes :

1. Désactivez la connexion Internet de l'appareil.

2. Allumez le PC et appuyez sur la touche F11.

3. Sélectionnez Réinitialiser ce PC.

Dans cet article, nous avons présenté 4 solutions pour résoudre le problème « Le compte référencé est actuellement verrouillé ». Nous espérons que cela vous aidera. Si le problème persiste, veuillez contacter le Support de Microsoft. De plus, n'oubliez pas que maintenir la sécurité de votre compte et respecter les politiques peut aider à éviter de futurs blocages et garantir une expérience en ligne positive.

À lire également: Comment résoudre « Votre administrateur informatique a limité l'accès à certaines zones »