Como corrigir o erro 0xc00000e9 no Windows 10?

por Bruna | Atualizado em 07.04.2024 | por Bruna

Problemas de dispositivo podem ocorrer de forma imprevisível no Windows 10. Isso é causado por problemas de compatibilidade de hardware ou drivers errados instalados em seu computador. 0xc00000e9 é o código de erro do Windows que indica que você provavelmente tem um problema de compatibilidade de hardware ou driver. Neste artigo, você aprenderá como resolver o erro 0xc00000e9 e evitar futuros erros de driver.

Às vezes, reiniciar o computador pode resolver o erro 0xc00000e9.

Se não conseguir fazer login no computador, você pode executar um desligamento forçado pressionando e segurando o botão liga/desliga e, em seguida, reinicie o computador.

Desconecte os dispositivos externos, como discos rígidos externos, unidades flash e dispositivos USB e reinicie o computador.

Esses dispositivos estranhos às vezes interferem no processo de inicialização e você precisa desconectá-los um a um para descobrir qual dispositivo está com defeito.

Use a ferramenta de verificação de disco do Windows para verificar e corrigir erros no disco rígido. 

Você pode fazer isso abrindo o Prompt de Comando como administrador e digitando o comando "chkdsk /f /r" e pressionando "Enter". Isso irá verificar e corrigir quaisquer erros no disco rígido.

Atualizar os drivers do seu computador pode ajudar a resolver o erro 0xc00000e9, existem duas opções de atualização.

Atualizar automaticamente drivers desatualizados, ausentes ou incompatíveis com o Driver Booster

O método manual pode ajudá-lo a corrigir o erro 0xc00000e9 em várias situações, especialmente se esse erro for causado pela conexão ou desconexão incorreta de dispositivos externos. No entanto, se o problema for causado pela instalação do driver errado, os usuários gastarão muito tempo localizando o driver incompatível e atualizando-o com o correto. O Driver Booster é uma poderosa ferramenta de atualização de driver que não apenas ajuda a detectar drivers desatualizados, ausentes ou incompatíveis com muita facilidade, mas também fornece várias ferramentas para corrigir problemas comuns do PC, como som, rede etc.

Passo 1: Baixe e instale o Driver Booster e execute-o no Windows.

Passo 2: Clique em “VERIFICAR” no meio do programa para detectar drivers ausentes, desatualizados ou incompatíveis, e você verá uma lista de todos esses drivers em seu computador.

Passo 3: Basta clicar em “Atualizar Agora” para instalar drivers compatíveis para seus dispositivos automaticamente.

Verifique manualmente seus drivers e atualize os desatualizados, ausentes ou incompatíveis.

Passo 1: Desconecte todos os dispositivos externos conectados ao seu PC e reinicie-o.

Observação: não há necessidade de desconectar o mouse e o teclado.

Passo 2: Após reiniciar o PC, conecte todos os dispositivos externos 1 a 1 e verifique qual dispositivo está causando o problema.

Passo 3: Depois de encontrar o dispositivo incompatível, você pode usar o “Gerenciador de dispositivos” para atualizar o driver específico desse dispositivo e corrigir o erro 0xc00000e9.

Se o problema ainda não foi corrigido, você pode reiniciar o sistema no modo de segurança e corrigir o erro. O modo de segurança permite que você execute o Windows em um estado básico com um conjunto limitado de drivers necessários para executar o PC. Isso ajudará você a verificar se não há problemas com os drivers básicos do computador. Você também pode usar o Driver Booster para verificar erros comuns no seu PC e corrigi-los com um clique.

Passo 1: Abra o menu Iniciar no canto inferior esquerdo e clique no ícone “Energia” e escolha “Reiniciar”.

Passo 2: Depois que você verá uma tela “Escolha uma opção”, selecione Solução de problemas > Opções avançadas > Opções de inicialização > Reiniciar.

Passo 3: Depois de reiniciar o PC, pressione F4 ou F5 quando vir a tela de inicialização para executar o sistema no modo de segurança.

Se o problema desaparecer no Modo de Segurança, você pode sair do Modo de Segurança, conectar com sucesso os dispositivos externos e atualizar seus drivers. 

Resolver o erro 0xc00000e9 no Windows 10 pode exigir tentativa e erro, mas seguindo as soluções acima, você deve ser capaz de corrigir o problema e restaurar o funcionamento adequado do seu sistema operacional. Lembre-se de fazer backup de seus dados importantes antes de tentar qualquer solução que possa afetar o sistema operacional. Se as soluções acima não resolverem o problema, pode ser necessário procurar ajuda profissional para diagnosticar e corrigir o erro.