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O mouse não funciona no PC? Pode-se dizer que o mouse é um dispositivo indispensável para PCs com Windows, especialmente PCs de mesa. Se o mouse não responder, é muito inconveniente usar um computador Windows.
por Bruna | Atualizado em 07.06.2024 | por Bruna
Neste artigo, explicaremos o que fazer quando o mouse não se move ou o cursor não se move no Windows 10, dependendo da situação. Apresentarei o procedimento para cada operação usando o teclado o máximo possível, portanto, se você não puder usar o mouse, consulte-o.
Quando o mouse do computador com Windows 10 não funciona, geralmente há os seguintes motivos possíveis.
Problema de driver de conexão ruim
Intercambiabilidade
Vírus
Iniciei meu PC, mas não consigo usá-lo porque o cursor do mouse não responde.
O mouse não funciona, mas o teclado funciona
O cursor do mouse do terminal PS/2 não se move
Um mouse com um terminal PS/2 (terminal redondo) geralmente é conectado a um computador de mesa.
Quando o computador está funcionando, ele não pode ser reconhecido quando um dispositivo com um terminal PS/2 é inserido. Portanto, mesmo se o mouse PS/2 for reinserido enquanto o PC estiver em execução, o mouse não responderá porque o dispositivo não pode ser reconhecido.
Ao usar um mouse com terminal PS/2, é necessário iniciar o computador após desconectá-lo e conectá-lo. Recomendamos que você desligue o computador antes de desconectar o mouse.
Veja como desligar seu PC quando o mouse não funciona.
Pressione a tecla Windows para abrir o menu Iniciar, use as teclas de seta (Tab também está OK) para selecionar Desligar e pressione Enter.
*Nota: Normalmente, a porta PS/2 tem uma porta verde para o mouse e uma porta roxa para o teclado. Ao conectar, deve-se tomar cuidado para conectar à porta correta.
O cursor do mouse com fio com conexão USB não se move
Se o seu laptop usa um mouse externo, provavelmente é um mouse USB.
Se você estiver usando um mouse óptico e o cursor do mouse não se mover, mova o mouse primeiro para ver se a luz vermelha na parte inferior está acesa.
Esta luz indica que o sensor óptico do mouse está funcionando. Os sensores são usados para detectar o movimento do mouse e enviar essas informações para o seu computador.
Caso contrário, pode não estar conectado corretamente.
*Alguns mouses usam luz infravermelha para detectar o sensor, então a luz pode não acender em primeiro lugar.
Verifique a conexão usando o seguinte método.
Inserir e remover uma vez
Conecte em outra porta USB
O cursor do mouse sem fio não se move
Se você estiver usando um mouse sem fio, primeiro certifique-se de que o botão liga/desliga esteja ligado.
Se a bateria estiver descarregada, o mouse não funcionará. Portanto, se o interruptor estiver ligado, mas o mouse não estiver respondendo, verifique o nível da bateria. Se a bateria estiver descarregada, substitua-a por uma nova.
Um mouse sem fio se conecta a um computador usando Bluetooth ou um receptor USB dedicado. Tente desconectar o receptor USB e conectá-lo em outra porta USB.
Se você presica resolver problema de cursor do mouse sumiu, este artigo pode dar ajuda: O que fazer quando o cursor do mouse sumiu?
Depois de iniciar o computador, o cursor do mouse fica temporariamente preso no meio da tela, mas depois de esperar um certo período de tempo, ele se moverá.
Isso pode ser devido a muitos itens de inicialização em seu computador. Itens de inicialização são programas executados automaticamente quando o computador é iniciado. Muitos itens de inicialização podem levar a um alto uso de memória e CPU, bem como a uma baixa capacidade de resposta do mouse e do teclado.
Aqui estão as etapas para desativar itens de inicialização desnecessários:
Clique com o botão direito do mouse na barra de tarefas e selecione “Gerenciador de Tarefas”.
Quando a tela “Gerenciador de tarefas” aparecer, selecione a guia “Inicialização”.
Uma lista de programas que são executados quando o computador é iniciado é exibida. Clique com o botão direito do mouse naqueles que você não precisa e selecione "Desativar".
Após desativar todos os programas desnecessários, clique no botão "OK" para fechar a janela.
Reinicie o computador e verifique se o mouse funciona normalmente.
Os drivers desempenham um papel importante como uma ponte entre o hardware e o software do computador.
Um mouse travado pode ser causado por drivers instalados incorretamente, drivers desatualizados ou drivers corrompidos.
Se você não pode usar o mouse, apresentarei como identificar se o driver é a causa e como lidar com isso.
Primeiro, abra o gerenciador de dispositivos e identifique se o driver é o culpado.
Método 1. Abrir o Gerenciador de Dispositivos
* Como o mouse não funciona, apresentarei como operar com o teclado.
i. Selecione o ícone do PC com a tecla Tab e pressione Shift + F10 ao mesmo tempo para abrir o menu. (Se o mouse funcionar clique com o botão direito do mouse no ícone do PC para abrir o menu.)
ii. Selecione "Gerenciar" usando a tecla Tab ou as teclas de seta para cima e para baixo.
iii. Selecione "Gerenciador de dispositivos" usando a tecla de seta para baixo. Todos os dispositivos são listados no painel direito. Você pode pressionar a tecla Tab para mover para o painel direito.
iv. Você pode expandir "Rato e outros dispositivos apontadores" com a tecla de seta para baixo. Expanda para selecionar o mouse que deseja usar.
Se o mouse tiver um ponto de exclamação amarelo, você pode supor que o driver é o motivo pelo qual o mouse não está funcionando.
Como solução alternativa, você pode continuar a operar nesta tela.
v. Pressione Shift+F10 ao mesmo tempo para abrir o menu e selecione "Atualizar driver".
Método 2. Abrir o Gerenciador de Dispositivos
Há também outra maneira fácil de abrir o Gerenciador de dispositivos. Esta janela permite iniciar aplicativos e comandos usando apenas o teclado.
i. Pressione as teclas Win + R ao mesmo tempo para abrir a janela Executar.
ii. Digite "devmgmt.msc" e pressione Enter para abrir o Gerenciador de Dispositivos.
Um driver é para um computador Windows o que a gasolina é para um carro. Assim como um carro não pode funcionar sem gasolina, um dispositivo de computador ou o próprio computador não pode funcionar corretamente sem um driver adequado. Além disso, se houver um problema com o driver, é fácil causar problemas no computador.
Portanto, recomendamos que você instale os melhores drivers para o seu computador.
Recomendamos o software "Driver Booster" que pode atualizar os drivers do seu computador de uma só vez.
A atualização de drivers com este software é fácil. Aqui estão os passos:
i. Clique no botão "Verificar" no meio para verificar todos os drivers instalados em seu computador.
ii. Após a verificação, os drivers são alinhados. Todos os drivers podem ser atualizados simplesmente clicando no botão "Atualizar Agora" no canto superior direito.
Se o mouse parar de funcionar imediatamente após a instalação de algum software, é muito provável que ele pare de responder porque não é compatível com o software.
Nesse caso, você pode resolver o problema desinstalando qualquer programa anteriormente.
Mostrarei como desinstalar um programa sem mover o mouse.
Você precisará da ferramenta "IObit Uninstaller" para desinstalar.
i. Pressione a tecla Win para abrir o menu Iniciar, digite “IObit Uninstaller” e pressione Enter para abrir a ferramenta.
ii. Selecione o programa que deseja desinstalar com as teclas de seta para cima e para baixo e selecione "Desinstalar" com a tecla Enter.
iii. Após a conclusão da desinstalação, você pode sair com a tecla Esc. Reinicie o computador para ver se o problema foi resolvido.
Quando o computador está em execução, o mouse para de funcionar repentinamente. Não consigo nem tocar no teclado.
Nesse caso, é possível que seu computador tenha congelado ou esteja infectado por um vírus.
Se o computador travar, o mouse não se moverá e você não conseguirá digitar no teclado. Nesse caso, o que fazer quando o computador trava pode ajudar.
Depois que um computador é infectado por um vírus, os arquivos de vírus são copiados automaticamente em segundo plano, usando uma grande quantidade de memória e CPU, diminuindo a velocidade de processamento do computador e, na pior das hipóteses, o mouse e o próprio computador param de responder . Há também
Se você suspeitar que seu computador está infectado por um vírus, você pode usar o Windows Defender ou um software antivírus para corrigir o problema.
Se você tentou todas as opções acima e seu mouse ainda não está funcionando, tente um mouse diferente.
Se o outro mouse funcionar bem, o mouse é considerado defeituoso. Considere consertar um mouse com defeito ou comprar um novo.
Também é possível desligar o computador quando o mouse não pode ser usado. Abaixo, mostrarei como desligar o PC quando o mouse não se move.
i. Alt+F4
Esta é uma tecla de atalho para fechar um programa em execução. Se você pressionar Alt+F4 na tela da área de trabalho ao mesmo tempo, o seguinte menu aparecerá e você poderá desligar com as teclas de seta para cima e para baixo e a tecla Enter.
ii. Ctrl+Alt+Del
Esta é uma tecla de atalho frequentemente usada para resolver problemas no sistema operacional Windows.
Veja como desligar o computador quando o mouse não se move. Pressione Ctrl+Alt+Del ao mesmo tempo, tabule até o botão liga/desliga inferior direito e selecione Desligar.
iii. Ctrl + Shift + Esc
Esta é uma tecla de atalho para abrir o Gerenciador de Tarefas.
Esta é uma tecla de atalho para abrir o Gerenciador de Tarefas.
Desligue o computador com este atalho, mesmo que o mouse não responda.
Passo 1: Pressione Ctrl+Shift+Esc ao mesmo tempo para abrir o Gerenciador de Tarefas.
Passo 2: Pressione a tecla Alt para selecionar o item "Arquivo" no canto superior esquerdo (azul) e pressione a tecla Enter para expandir o menu. Selecione "Executar nova tarefa" usando as teclas de seta para cima e para baixo e Enter. A janela Criar nova tarefa será exibida.
Passo 3: Digite shutdown -s e pressione Enter para desligar o computador.
Além disso, se quiser reiniciar o computador, digite o comando "shutdown -r" e pressione Enter.
Se o mouse não se mover e o teclado não funcionar, a única opção é forçar o desligamento do computador. Pressione o botão liga/desliga por 3 a 5 segundos para forçar o desligamento do computador.
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