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Seu PC aparece a mensagem “programa não está respondendo” e você não conseguiu usar o mouse? Ou seu pc travando do nada quanto você estava usando? Nesse artigo, apresentaremos detalhadamente as causas e como resolvê-las.
por Bruna | Atualizado em 31.03.2025 | por Bruna
Computador travando, também chamado “PC congelando”, o que é normal ao usar computador. Portanto, nesse artigo, apresentaremos as causas do travamento do PC, as contramedidas para cada situação e as medidas de melhoria para evitar no futuro.
PC com Windows (incluindo Windows 10) e Mac têm quase as mesmas contramedidas, portanto, mesmo que o PC trave do nada, não entre em pânico, tome com calma as contramedidas e as medidas de melhoria introduzidas no artigo para resolver.
● O programa não está respondendo e não pode ser usado
● Não consigo operar o mouse
● Não consigo digitar nada mesmo se eu pressionar o teclado
● Não importa onde você pressione o computador, ele não responde
À medida que o computador usa mais tempo, ele torna cada mais lento. Existem sete causas principais do notebook travando e lento Win10.
Problema de Software:
1. Impacto de programas, drivers, aplicativos, etc.
2. Infectado com vírus
3. Problemas e mau funcionamento do Windows (OS)
Problema de hardware:
4. Mau funcionamento do mouse e teclado
5. Memória insuficiente
6. Fuga térmica
7. Espaço insuficiente ou falha em disco rígido
Pressionar o botão desliga ou desconectar o fio da tomada diretamente pode causar danos ao disco do computador, portanto, antes de fazer isso, observe as seguintes soluções.
Agora, vamos ao tópico principal e explicar o que você pode fazer quando seu pc travando do nada.
Situação: O programa não responde e não pode ser usado
Causa: O computador travando porque o processamento do computador não pode acompanhar.
A "Luz indicadora" é um LED que indica o estado em que uma unidade, como um HDD próximo ao botão liga ou desliga de um computador, está lento ou gravando.
Se a luz indicadora estiver piscanda com frequência, é possível que a unidade esteja lento ou gravando, ou seja, o computador está funcionando (processamento contínuo) e o computador não consegue acompanhar.
Neste momento, se você continuar operando, a situação pode tornar pior.
Portanto, se você esperar um pouco, o computador travando pode de volta ao normal.
Por isso, verifique primeiro a luz e, se a luz indicadora estiver piscando com frequência, não faça nada e aguarde um pouco.
Dicas: Quando tempo você espera se o computador estiver travando?
Na maioria dos casos, espera penas 5 a 10 minutos.
Ao processar um arquivo grande ou abrir um programa, o computador falha e trava temporariamente, mas quando o processamento é concluído, o computador travando pode de volta ao normal.
Situação: O mouse não pode usar. Não consigo digitar nada apertando o teclado.
Causa: Em alguns casos, não é "pc travando" , é que o mouse e o teclado não estão conectados ao computador.
2.1 Verificar a conexão de dispositivos com fio, como USB
Para mouses e teclados com fio USB
Verificar a conexão do mouse e do teclado primeiramente. Se tiver um problema temporário, quase poderá resolvê-lo reconectando o cabo USB.
Para mouse e teclado com fio PS/2
PS/2 não pode ser reconhecido a menos que você reinicie o computador, então conecte-o e reinicie o computador.
2.2 Para mouses e teclados sem fio, lembra-se de substituir as baterias regularmente.
Se estiver usando um mouse ou teclado sem fio, você não poderá usar o mouse ou o teclado quando a bateria acabe. Portanto, recomendamos substituir as baterias regularmente. Se você trocou as baterias, mas ainda não consegue usar, considere uma falha no mouse ou teclado.
Situação: Meu computador trava e meu mouse não funciona
Causa: Em alguns casos, o computador não trava, mas estava muito lento, demorando muito para carregar, como se travasse. Especialmente o PC antigo com especificações baixas equipado com o Windows 10.
Recomendamos Advanced SystemCare, um software que permite limpar, acelerar e proteger seu PC Windows com apenas 1-clique.
No modo AI, mesmo os iniciantes podem acelerar o PC com 1-clique e melhorar facilmente o computador travando.
Situação: Meu computador trava apenas ao usar determinados programas.
Causa: O computador travou devido a um problema com um programa ou aplicativo ou devido a um driver.
4.1 Sair do programa na janela não está respondendo.
Se "Não está respondendo" for aparecido no canto superior esquerdo da janela do software, na maioria dos casos, após aguardar um pouco, a janela "xx não responde" será aparecida. Neste momento, clique em "Fechar o programa" para encerrar o programa e destravar notebook.
4.2 Clicar com o botão direito para fechar todas as janelas
Se a janela "Não está respondendo" não aparecer, clique com o botão direito do mouse no ícone do programa congelado na barra de tarefas e clique em "Fechar todas as janelas".
4.3 Fechar programas do gerenciador de tarefas
Se você não conseguir clicar com o botão direito do mouse, pressione "Ctrl + Alt + Del" ao mesmo tempo para abrir o "Gerenciador de Tarefas", selecione os aplicativos que não respondem e clique em "Finalizar tarefa" em sequência para sair.
4.4 Desinstalar o aplicativo e instale-o novamente
Existem muitos casos em que o programa congela devido a bugs no aplicativo. Se o seu computador travar toda vez que você iniciar um aplicativo específico, recomendamos desinstalá-lo e instalá-lo novamente.
Situação: PC trava com frequência ao conectar dispositivos periféricos, como HDD externo
Causa: Devido a um mau funcionamento do HDD externo ou do cabo, o computador não consegue reconhecer o HDD e geralmente congela.
Ao usar não apenas o HDD, mas também outros dispositivos periféricos, às vezes acontece o travamento do computador. Neste momento, você pode remover todos os dispositivos periféricos para resolver , e tente desconectar o cabo.
Se você não conseguir destravar notebook mesmo depois de tentar as 5 soluções acima, verifique o próximo método.
Situação: A tela do PC trava, mas o teclado e o mouse ainda funcionam
Se o seu computador travar, mas você ainda puder usar o teclado, você poderá limpar o travamento do seu computador saindo uma vez.
Pressione "Ctrl + Alt + Del" ao mesmo tempo e clique em "Sair" na tela.
Se o seu computador travar, mas você ainda tiver um teclado ou mouse, reinicialização é uma maneira de se livrar do travamento do computador.
Pressione "Ctrl + Alt + Del" ao mesmo tempo e clique em "Sair" no canto inferior direito da tela.
Se o seu computador trava tanto que você não consegue operar o mouse ou o teclado, tentou as sete soluções acima, mas ainda não ser resolvido, desligue-o à força como último recurso.
Pressione e segure o botão Liga/Desliga por cerca de 5 segundos para forçar o desligamento do computador.
Dicas:
Quando o compuatdor travando, recomendamos que você não reinicie o pc imediatamente após desligá-lo à força. Aguarde cerca de 5 minutos e reinicie.
Normalmente, a reinicialização resolverá o PC tranvado do nada, mas em alguns casos não. Além disso, se o travamento ocorre com frequência, é possível que o espaço seja insuficiente ou que você esteja infectado por vírus.
Portanto, após reinicialização, tome as seguintes medidas para melhorar e evitar o pc travando do nada no futuro.
Se o seu computador congela com frequência, ele pode estar quebrado, então aqui estão algumas soluções para reduzir a frequência do congelamento do seu computador.
Se o computador estiver funcionando por muito tempo, a temperatura da CPU, da memória e do disco rígido aumentará e não gerará calor suficiente. Neste momento, o PC fica mais lento e congela gradualmente ou congela. Especialmente no verão, os PCs usados por muito tempo tendem a congelar.
Mesmo que um PC seja uma máquina, ele precisa de um tempo de descanso assim como um ser humano.
Recomenda-se que você desligue seu PC por pelo menos 2 horas todos os dias, deixe-o esquentar o suficiente e reinicie-o.
Uma das principais causas de congelamento do computador é a fuga térmica.
Os computadores usam o ar externo e extraem o calor interno com um ventilador. A temperatura dentro do computador varia de computador para computador, mas geralmente é mais alta do que fora. Quanto maior a temperatura ambiente, maior a probabilidade de superaquecimento do computador, por isso é melhor prestar muita atenção ao ambiente em que o computador é usado quando a temperatura ambiente é alta, como no meio do verão.
Quando o ventilador de resfriamento está empoeirado, com mau funcionamento ou quando a temperatura ambiente está alta, como no meio do verão, ocorre uma fuga térmica e o computador congela facilmente.
Se o seu PC congela com frequência, cuidado com a fuga térmica.
Se você quiser verificar a temperatura de cada parte do seu computador, precisará usar uma ferramenta.
Você pode verificar a temperatura da CPU, GPU, etc. com o "Advanced SystemCare", uma ferramenta que acelera o seu PC.
Passo 1: Abra o Advanced SystemCare e ative o segundo "Aceleração" na coluna da esquerda - "Monitor de desempenho" na tela principal à direita. Em seguida, a IU do monitor é exibida no canto superior direito da área de trabalho.
Passo 2: Clique na seta para a direita → ícone e, na guia "Métricas", você pode verificar a CPU, GPU, temperatura da placa-mãe e velocidade de ventoinha.
CPU: 39 ℃
GPU: 36 ℃
Placa-mãe: 30 ℃
Se a temperatura acima for excedida, recomenda-se limpar a poeira para uma melhor geração de calor.
Solução 3: Limpar a poeira do computador
Se a ventoinha de resfriamento ficar empoeirada, a velocidade de rotação diminuirá e, é claro, o efeito de dissipação de calor também diminuirá. Limpar a poeira do computador garantirá que o ventilador funcione corretamente. Recomendamos consultar um especialista, pois estão envolvidos na estrutura interna do computador.
Solução 4: Deletar periodicamente os arquivos inúteis do computador para acelerar.
Se houver acúmulo de arquivos inúteis, o espaço livre no disco será reduzido e, se muitos arquivos inúteis forem acumulados, o computador ficará mais lento e poderá travar.
Ao excluir arquivos de lixo regularmente, seu PC permanecerá rápido e menos propenso a congelar.
Solução 5: Fechar os aplicativos não utilizados
Se muitos programas estiverem em andamento, a velocidade de processamento da CPU do computador diminuirá e, se não puder ser processada, travará. Portanto, recomendamos que feche os aplicativos que não usa agora.
Solução 6: Atualizar aplicativos, drivers, etc.
Em alguns casos, o computador travando devido a um problema ao iniciar um aplicativo específico. Nesse caso, o que você deve fazer é atualizar os aplicativos, drivers, etc.
Solução 7: Instalar um software antivírus
Se o seu computador travar com frequência, suspeite que seja uma infecção por vírus. Se seu computador estiver infectado com vírus, ele não apenas congelará seu computador, mas também afetará a segurança de seu sistema e informações pessoais. Portanto, é altamente recomendável que você instale um programa antivírus em seu computador.
Recomendamos o IObit Malware Fighter, um aplicativo antivírus e anti-malware que recebeu muitos prêmios e pode detectar mais de 209 milhões de ameaças.
Solução 8: Organizar os dados do disco rígido com desfragmentação
A "fragmentação" ocorre quando os arquivos são movidos e excluídos repetidamente no computador. À medida que a fragmentação do arquivo avança, as operações de leitura e gravação de dados ficam mais lentas e o computador tende a travar.
Para eliminar a fragmentação de dados no disco rígido, reorganizar os dados armazenados em dispositivos de armazenamento, como discos rígidos e SSD, é chamado de "Desfragmentação".
Você pode tentar desfragmentar um disco rígido no Painel de Controle do Windows.
Além disso, uma solução muito popular hoje é usar uma ferramenta especial de desfragmentação chamada Smart Defrag!
Possui o mais recente mecanismo de desfragmentação para discos rígidos de grande capacidade, que otimiza a unidade em pouco tempo e acelera o processamento de dados em seu computador.
Se a velocidade de processamento do seu computador diminuiu recentemente, mas você não quer lidar com o incômodo especialmente todos os dias, o Smart Defrag ajuda a corrigi-lo automaticamente e oferece uma versão gratuita que você pode experimentar.
Solução 9: Adicionar mais memória
A capacidade de memória também é necessária ao abrir aplicativos, portanto, se você ficar sem memória, iniciar vários aplicativos ao mesmo tempo poderá deixar seu PC travando do nada e fazendo barulho.
Adicionar mais memória é uma maneira de para evitar o computador travando. No entanto, adicionar memória é caro e difícil para iniciantes em computadores, então vamos considerar isso de acordo com suas necessidades.
Se o seu computador ainda não está travado, mas você sente que está muito lento, tente preveni-lo e verifique as 25 melhores maneiras de lidar com computadores lentos com Windows 10.
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