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Explicação completa da causa e solução do PC travando do nada|Windows 10 [2024]

Seu PC aparece a mensagem “programa não está respondendo” e você não conseguiu usar o mouse? Ou seu pc travando do nada quanto você estava usando? Nesse artigo, apresentaremos detalhadamente as causas e como resolvê-las.

por Bruna | Atualizado em 07.06.2024 | por Bruna

Computador travando, também chamado “PC congelando”, o que é normal ao usar computador. Portanto, nesse artigo, apresentaremos as causas do travamento do PC, as contramedidas para cada situação e as medidas de melhoria para evitar no futuro.

PC com Windows (incluindo Windows 10) e Mac têm quase as mesmas contramedidas, portanto, mesmo que o PC trave do nada, não entre em pânico, tome com calma as contramedidas e as medidas de melhoria introduzidas no artigo para resolver.

pc travando do nada

● O programa não está respondendo e não pode ser usado

● Não consigo operar o mouse

● Não consigo digitar nada mesmo se eu pressionar o teclado

● Não importa onde você pressione o computador, ele não responde

À medida que o computador usa mais tempo, ele torna cada mais lento. Existem sete causas principais do notebook travando e lento Win10.

Problema de Software:

1. Impacto de programas, drivers, aplicativos, etc.

2. Infectado com vírus

3. Problemas e mau funcionamento do Windows (OS)

Problema de hardware:

4. Mau funcionamento do mouse e teclado

5. Memória insuficiente

6. Fuga térmica

7. Espaço insuficiente ou falha em disco rígido

Pressionar o botão desliga ou desconectar o fio da tomada diretamente pode causar danos ao disco do computador, portanto, antes de fazer isso, observe as seguintes soluções.

Agora, vamos ao tópico principal e explicar o que você pode fazer quando seu pc travando do nada.

Situação: O programa não responde e não pode ser usado

Causa: O computador travando porque o processamento do computador não pode acompanhar.

Solução 1. Verificar a luz indicadora. 

A "Luz indicadora" é um LED que indica o estado em que uma unidade, como um HDD próximo ao botão liga ou desliga de um computador, está lento ou gravando.

Se a luz indicadora estiver piscanda com frequência, é possível que a unidade esteja lento ou gravando, ou seja, o computador está funcionando (processamento contínuo) e o computador não consegue acompanhar.

Neste momento, se você continuar operando, a situação pode tornar pior. 

Portanto, se você esperar um pouco, o computador travando pode de volta ao normal.

Por isso, verifique primeiro a luz e, se a luz indicadora estiver piscando com frequência, não faça nada e aguarde um pouco.

Dicas: Quando tempo você espera se o computador estiver travando?

Na maioria dos casos, espera penas 5 a 10 minutos.

Ao processar um arquivo grande ou abrir um programa, o computador falha e trava temporariamente, mas quando o processamento é concluído, o computador travando pode de volta ao normal.

Situação: O mouse não pode usar. Não consigo digitar nada apertando o teclado.

Causa: Em alguns casos, não é "pc travando" , é que o mouse e o teclado não estão conectados ao computador.

Solução 2: Verificar o mouse e o teclado 

2.1 Verificar a conexão de dispositivos com fio, como USB 

Para mouses e teclados com fio USB  

Verificar a conexão do mouse e do teclado primeiramente. Se tiver um problema temporário, quase poderá resolvê-lo reconectando o cabo USB.

Para mouse e teclado com fio PS/2

Para mouse e teclado com fio PS/2


PS/2 não pode ser reconhecido a menos que você reinicie o computador, então conecte-o e reinicie o computador.

2.2 Para mouses e teclados sem fio, lembra-se de substituir as baterias regularmente. 

Para mouses e teclados sem fio, lembra-se de substituir as baterias regularmente

Se estiver usando um mouse ou teclado sem fio, você não poderá usar o mouse ou o teclado quando a bateria acabe. Portanto, recomendamos substituir as baterias regularmente. Se você trocou as baterias, mas ainda não consegue usar, considere uma falha no mouse ou teclado.

Situação: Meu computador trava e meu mouse não funciona

Causa: Em alguns casos, o computador não trava, mas estava muito lento, demorando muito para carregar, como se travasse. Especialmente o PC antigo com especificações baixas equipado com o Windows 10.

Solução 3: Limpar seu computador e acelere-o [Recomendado para iniciantes]  

Recomendamos Advanced SystemCare, um software que permite limpar, acelerar e proteger seu PC Windows com apenas 1-clique.

No modo AI, mesmo os iniciantes podem acelerar o PC com 1-clique e melhorar facilmente o computador travando.

Advanced SystemCare, um software para acelera seu computador

Situação: Meu computador trava apenas ao usar determinados programas.

Causa: O computador travou devido a um problema com um programa ou aplicativo ou devido a um driver.

Solução 4: Sair do programa congelado

4.1 Sair do programa na janela não está respondendo.  

Se "Não está respondendo" for aparecido no canto superior esquerdo da janela do software, na maioria dos casos, após aguardar um pouco, a janela "xx não responde" será aparecida. Neste momento, clique em "Fechar o programa" para encerrar o programa e destravar notebook.

O programa não está respondendo

4.2 Clicar com o botão direito para fechar todas as janelas  

Se a janela "Não está respondendo" não aparecer, clique com o botão direito do mouse no ícone do programa congelado na barra de tarefas e clique em "Fechar todas as janelas".

Clique para fechar todas as janelas

4.3 Fechar programas do gerenciador de tarefas 

Se você não conseguir clicar com o botão direito do mouse, pressione "Ctrl + Alt + Del" ao mesmo tempo para abrir o "Gerenciador de Tarefas", selecione os aplicativos que não respondem e clique em "Finalizar tarefa" em sequência para sair. 

Fechar programas do gerenciador de tarefas

4.4 Desinstalar o aplicativo e instale-o novamente 

Existem muitos casos em que o programa congela devido a bugs no aplicativo. Se o seu computador travar toda vez que você iniciar um aplicativo específico, recomendamos desinstalá-lo e instalá-lo novamente.

Situação: PC trava com frequência ao conectar dispositivos periféricos, como HDD externo

Causa: Devido a um mau funcionamento do HDD externo ou do cabo, o computador não consegue reconhecer o HDD e geralmente congela.

Solução 5: Remover dispositivos periféricos, como HDD externo

dispositivos periféricos

Ao usar não apenas o HDD, mas também outros dispositivos periféricos, às vezes acontece o travamento do computador. Neste momento, você pode remover todos os dispositivos periféricos para resolver , e tente desconectar o cabo.

Se você não conseguir destravar notebook mesmo depois de tentar as 5 soluções acima, verifique o próximo método.

Situação: A tela do PC trava, mas o teclado e o mouse ainda funcionam

Solução 6: Sair

Se o seu computador travar, mas você ainda puder usar o teclado, você poderá limpar o travamento do seu computador saindo uma vez.

Pressione "Ctrl + Alt + Del" ao mesmo tempo e clique em "Sair" na tela.

Pressione Ctrl + Alt + Del para sair

Solução 7: Reinicializar

Se o seu computador travar, mas você ainda tiver um teclado ou mouse, reinicialização é uma maneira de se livrar do travamento do computador.

Pressione "Ctrl + Alt + Del" ao mesmo tempo e clique em "Sair" no canto inferior direito da tela.

Reinicializar para resolver PC travando

Solução 8: Desligar à força

Desligar à força

Se o seu computador trava tanto que você não consegue operar o mouse ou o teclado, tentou as sete soluções acima, mas ainda não ser resolvido, desligue-o à força como último recurso.

Pressione e segure o botão Liga/Desliga por cerca de 5 segundos para forçar o desligamento do computador.

Dicas:

Quando o compuatdor travando, recomendamos que você não reinicie o pc imediatamente após desligá-lo à força. Aguarde cerca de 5 minutos e reinicie.

Normalmente, a reinicialização resolverá o PC tranvado do nada, mas em alguns casos não. Além disso, se o travamento ocorre com frequência, é possível que o espaço seja insuficiente ou que você esteja infectado por vírus.

Portanto, após reinicialização, tome as seguintes medidas para melhorar e evitar o pc travando do nada no futuro.

Se o seu computador congela com frequência, ele pode estar quebrado, então aqui estão algumas soluções para reduzir a frequência do congelamento do seu computador.

Solução 1: Não use o computador por muito tempo

Não use o computador por muito tempo

Se o computador estiver funcionando por muito tempo, a temperatura da CPU, da memória e do disco rígido aumentará e não gerará calor suficiente. Neste momento, o PC fica mais lento e congela gradualmente ou congela. Especialmente no verão, os PCs usados por muito tempo tendem a congelar.

Mesmo que um PC seja uma máquina, ele precisa de um tempo de descanso assim como um ser humano.

Recomenda-se que você desligue seu PC por pelo menos 2 horas todos os dias, deixe-o esquentar o suficiente e reinicie-o.

Solução 2: Evitar ambientes operacionais de alta temperatura

Se o seu computador congela com frequência, tome cuidado com a fuga térmica

Uma das principais causas de congelamento do computador é a fuga térmica.

Os computadores usam o ar externo e extraem o calor interno com um ventilador. A temperatura dentro do computador varia de computador para computador, mas geralmente é mais alta do que fora. Quanto maior a temperatura ambiente, maior a probabilidade de superaquecimento do computador, por isso é melhor prestar muita atenção ao ambiente em que o computador é usado quando a temperatura ambiente é alta, como no meio do verão.

Quando o ventilador de resfriamento está empoeirado, com mau funcionamento ou quando a temperatura ambiente está alta, como no meio do verão, ocorre uma fuga térmica e o computador congela facilmente.

Se o seu PC congela com frequência, cuidado com a fuga térmica.

Se você quiser verificar a temperatura de cada parte do seu computador, precisará usar uma ferramenta.

Você pode verificar a temperatura da CPU, GPU, etc. com o "Advanced SystemCare", uma ferramenta que acelera o seu PC.

Passo 1: Abra o Advanced SystemCare e ative o segundo "Aceleração" na coluna da esquerda - "Monitor de desempenho" na tela principal à direita. Em seguida, a IU do monitor é exibida no canto superior direito da área de trabalho.

Monitor de desempenho do Advanced SystemCare

image.png

Passo 2: Clique na seta para a direita → ícone e, na guia "Métricas", você pode verificar a CPU, GPU, temperatura da placa-mãe e velocidade de ventoinha.

Verifique a temperatura da CPU com o Advanced SystemCare

CPU: 39 ℃

GPU: 36 ℃

Placa-mãe: 30 ℃

Se a temperatura acima for excedida, recomenda-se limpar a poeira para uma melhor geração de calor.

Solução 3: Limpar a poeira do computador  

Limpe a poeira do computador

Se a ventoinha de resfriamento ficar empoeirada, a velocidade de rotação diminuirá e, é claro, o efeito de dissipação de calor também diminuirá. Limpar a poeira do computador garantirá que o ventilador funcione corretamente. Recomendamos consultar um especialista, pois estão envolvidos na estrutura interna do computador.

Solução 4: Deletar periodicamente os arquivos inúteis do computador para acelerar.  

Deletar periodicamente os arquivos inúteis

Se houver acúmulo de arquivos inúteis, o espaço livre no disco será reduzido e, se muitos arquivos inúteis forem acumulados, o computador ficará mais lento e poderá travar.

Ao excluir arquivos de lixo regularmente, seu PC permanecerá rápido e menos propenso a congelar.

Solução 5: Fechar os aplicativos não utilizados  

Fechar os aplicativos não utilizados

Se muitos programas estiverem em andamento, a velocidade de processamento da CPU do computador diminuirá e, se não puder ser processada, travará. Portanto, recomendamos que feche os aplicativos que não usa agora.

Solução 6: Atualizar aplicativos, drivers, etc.  

Atualizar aplicativos, drivers, etc.

Em alguns casos, o computador travando devido a um problema ao iniciar um aplicativo específico. Nesse caso, o que você deve fazer é atualizar os aplicativos, drivers, etc.

Solução 7: Instalar um software antivírus 

Instalar um software antivírus

Se o seu computador travar com frequência, suspeite que seja uma infecção por vírus. Se seu computador estiver infectado com vírus, ele não apenas congelará seu computador, mas também afetará a segurança de seu sistema e informações pessoais. Portanto, é altamente recomendável que você instale um programa antivírus em seu computador.

Recomendamos o IObit Malware Fighter, um aplicativo antivírus e anti-malware que recebeu muitos prêmios e pode detectar mais de 209 milhões de ameaças.

Solução 8: Organizar os dados do disco rígido com desfragmentação  

A "fragmentação" ocorre quando os arquivos são movidos e excluídos repetidamente no computador. À medida que a fragmentação do arquivo avança, as operações de leitura e gravação de dados ficam mais lentas e o computador tende a travar.

Para eliminar a fragmentação de dados no disco rígido, reorganizar os dados armazenados em dispositivos de armazenamento, como discos rígidos e SSD, é chamado de "Desfragmentação".

Você pode tentar desfragmentar um disco rígido no Painel de Controle do Windows.

Desfragmentar para evitar PC travando do nada

Além disso, uma solução muito popular hoje é usar uma ferramenta especial de desfragmentação chamada Smart Defrag!

Possui o mais recente mecanismo de desfragmentação para discos rígidos de grande capacidade, que otimiza a unidade em pouco tempo e acelera o processamento de dados em seu computador.

Se a velocidade de processamento do seu computador diminuiu recentemente, mas você não quer lidar com o incômodo especialmente todos os dias, o Smart Defrag ajuda a corrigi-lo automaticamente e oferece uma versão gratuita que você pode experimentar.

Organizar os dados do disco rígido com desfragmentação

Solução 9: Adicionar mais memória 

Adicionar mais memória

A capacidade de memória também é necessária ao abrir aplicativos, portanto, se você ficar sem memória, iniciar vários aplicativos ao mesmo tempo poderá deixar seu PC travando do nada e fazendo barulho.

Adicionar mais memória é uma maneira de para evitar o computador travando. No entanto, adicionar memória é caro e difícil para iniciantes em computadores, então vamos considerar isso de acordo com suas necessidades.

Se o seu computador ainda não está travado, mas você sente que está muito lento, tente preveni-lo e verifique as 25 melhores maneiras de lidar com computadores lentos com Windows 10.


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