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Seu PC aparece a mensagem “programa não está respondendo” e você não conseguiu usar o mouse? Ou seu pc travando do nada quanto você estava usando? Nesse artigo, apresentaremos detalhadamente as causas e como resolvê-las.
por Bruna | Atualizado em 28.08.2025 | por Bruna
Está com o pc travando do nada, congelando ou ficando lento? Esse é um problema comum em computadores e notebooks, mas pode ser resolvido. Neste guia você vai entender por que o pc trava do nada, como corrigir e quais cuidados adotar para evitar que isso aconteça novamente.
À medida que o computador usa mais tempo, ele torna cada mais lento. Existem sete causas principais do notebook travando e lento Win10.
Problemas de software
Vírus e malware podem deixar o pc lento e travando, além de causar riscos de segurança.
Programas em excesso abertos ao mesmo tempo sobrecarregam a memória RAM.
Arquivos temporários acumulados deixam o sistema mais pesado.
Problemas de hardware
Superaquecimento: quando o cooler está cheio de poeira ou o notebook não tem boa ventilação.
HD/SSD danificado: causa lentidão e congelamentos frequentes.
Memória RAM insuficiente: ao rodar programas pesados, o computador pode travar ou congelar.
Pressionar o botão desliga ou desconectar o fio da tomada diretamente pode causar danos ao disco do computador, portanto, antes de fazer isso, observe as seguintes soluções.
Situação: O programa não responde e não pode ser usado
Causa: O computador travando porque o processamento do computador não pode acompanhar.
O LED próximo ao botão liga/desliga mostra quando o HD está lendo ou gravando dados. Se a luz estiver piscando rapidamente, significa que o sistema ainda está processando. Nesses casos, não insista: aguarde de 5 a 10 minutos. Muitas vezes o pc travando do nada volta ao normal sozinho após terminar a tarefa.
Situação: O mouse não responde e o teclado também não digita.
Causa: Nem sempre é o pc travando; pode ser apenas problema de conexão nos dispositivos.
Para dispositivos com fio USB: desconecte e reconecte o cabo.
Para modelos PS/2: reconecte e reinicie o computador para reconhecer.
Para dispositivos sem fio: troque as pilhas regularmente e teste outro periférico em caso de falha.
Situação: Meu computador trava apenas ao usar determinados programas.
Causa: O computador travou devido a um problema com um programa ou aplicativo ou devido a um driver.
Recomendamos Advanced SystemCare, um software que permite limpar, acelerar e proteger seu PC Windows com apenas 1-clique.
No modo AI, mesmo os iniciantes podem acelerar o PC com 1-clique e melhorar facilmente o computador travando.
Situação: O computador trava apenas ao abrir certos programas.
Causa: Falha de software, driver incompatível ou bug no aplicativo.
4.1 Sair do programa na janela não está respondendo.
Se "Não está respondendo" for aparecido no canto superior esquerdo da janela do software, na maioria dos casos, após aguardar um pouco, a janela "xx não responde" será aparecida. Neste momento, clique em "Fechar o programa" para encerrar o programa e destravar notebook.
4.2 Clicar com o botão direito para fechar todas as janelas
Se a janela "Não está respondendo" não aparecer, clique com o botão direito do mouse no ícone do programa congelado na barra de tarefas e clique em "Fechar todas as janelas".
4.3 Fechar programas do gerenciador de tarefas
Se você não conseguir clicar com o botão direito do mouse, pressione "Ctrl + Alt + Del" ao mesmo tempo para abrir o "Gerenciador de Tarefas", selecione os aplicativos que não respondem e clique em "Finalizar tarefa" em sequência para sair.
4.4 Desinstalar o aplicativo e instale-o novamente
Existem muitos casos em que o programa congela devido a bugs no aplicativo. Se o seu computador travar toda vez que você iniciar um aplicativo específico, recomendamos desinstalá-lo e instalá-lo novamente.
Situação: PC trava com frequência ao conectar dispositivos periféricos, como HDD externo
Causa: Devido a um mau funcionamento do HDD externo ou do cabo, o computador não consegue reconhecer o HDD e geralmente congela.
Ao usar não apenas o HDD, mas também outros dispositivos periféricos, às vezes acontece o travamento do computador. Neste momento, você pode remover todos os dispositivos periféricos para resolver , e tente desconectar o cabo.
Se você não conseguir destravar notebook mesmo depois de tentar as 5 soluções acima, verifique o próximo método.
Situação: A tela do PC trava, mas o teclado e o mouse ainda funcionam
Se o seu computador travar, mas você ainda tiver um teclado ou mouse, reinicialização é uma maneira de se livrar do travamento do computador.
Pressione "Ctrl + Alt + Del" ao mesmo tempo e clique em "Sair" na tela.
Dicas: Quando o compuatdor travando, recomendamos que você não reinicie o pc imediatamente após desligá-lo à força. Aguarde cerca de 5 minutos e reinicie.
Situação: Teclado e mouse também funcionam
Pressione e segure o botão Liga/Desliga por cerca de 5 segundos para forçar o desligamento do computador.
Quando seu pc trava do nada, comece verificando se é apenas lentidão, periféricos desconectados ou programas específicos. Use as soluções passo a passo antes de recorrer ao desligamento forçado. Assim você evita danos ao hardware e aumenta as chances de recuperar o sistema sem perdas.