Tela Verde no PC e Notebook: causas e soluções passo a passo

por Bruna | Atualizado em 14.08.2025 | por Bruna

Se a tela verde do notebook ou a tela verde PC apareceu repentinamente, não entre em pânico. Embora o problema possa indicar a tela verde da morte no Windows, muitas vezes ele está ligado a drivers, cabos, conexões ou configurações. Neste guia, mostramos passo a passo como diagnosticar e resolver o erro.

A tela verde da morte (Green Screen of Death – GSOD) é um erro crítico que ocorre principalmente em versões Insider do Windows 10/11. Ela indica falhas no sistema ou drivers, mas manchas ou cores verdes na tela podem ter origem em problemas de hardware, cabos ou placa de vídeo.

• Drivers de vídeo desatualizados ou corrompidos

• Cabo HDMI ou DisplayPort solto ou defeituoso

• Placa de vídeo com mau contato

• Configurações incorretas de cor no Windows ou painel gráfico

• Defeito no display do notebook

1. Verificar cabos e conexões

• Desligue o PC ou notebook.

• Desconecte o cabo HDMI/DisplayPort ou cabo flat do monitor e reconecte com firmeza.

• Ligue novamente e verifique se a tela verde Windows desapareceu.

Dica: se possível, teste com outro cabo para descartar defeito físico.

2. Testar com outro monitor ou tela

Conectar o PC ou notebook a um segundo monitor ou TV é uma forma rápida de identificar se a falha está no display ou no hardware interno. Se a imagem aparecer normalmente no outro equipamento, a tela original provavelmente está com defeito. Caso o tom esverdeado persista, a origem pode estar no driver gráfico ou na placa de vídeo.

3. Atualizar ou reinstalar drivers de vídeo

• Pressione Windows + X e selecione Gerenciador de Dispositivos.

• Expanda Adaptadores de vídeo.

• Clique com o botão direito sobre o driver da placa e escolha Atualizar driver.

  

• Selecione Pesquisar drivers automaticamente.

  

• Caso não funcione, escolha Desinstalar dispositivo, reinicie o computador e deixe o Windows reinstalar automaticamente.

• Também é possível baixar o driver diretamente do site do fabricante (Intel, NVIDIA ou AMD).

Para facilitar o processo, você pode usar ferramentas automáticas como o Driver Booster, que detecta e atualiza drivers desatualizados sem necessidade de buscar manualmente. Isso pode evitar incompatibilidades e economizar tempo, especialmente para usuários menos experientes.

4. Entrar em modo de segurança e remover atualizações problemáticas

Se a tela verde no notebook surgiu logo após uma atualização, pode ser incompatibilidade. No modo de segurança, o Windows carrega apenas serviços básicos, facilitando testar se o problema desaparece. Se sumir, remova a atualização recente ligada ao início da falha.

• Pressione Windows + R, digite msconfig e pressione Enter.

• Vá até a guia Inicialização do Sistema e marque Inicialização segura.

  

• Reinicie o PC.

• Vá em Configurações > Atualização e Segurança > Windows Update > Exibir histórico de atualizações.

  

• Desinstale a atualização recente que coincidiu com o início da tela verde no notebook.

5. Executar comandos de reparo do sistema

Se o problema não estiver relacionado a atualizações, pode ser causado por arquivos do sistema corrompidos. O Windows possui ferramentas integradas, como o SFC e o DISM, que verificam e reparam esses arquivos automaticamente. Essa etapa é especialmente útil quando a tela verde da morte surge de forma aleatória, sem ligação clara com drivers ou hardware.

• Abra o Prompt de Comando como administrador.

• Digite: sfc /scannow e pressione Enter.

  

• Após a verificação, reinicie o computador.

• Caso o erro persista, execute: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

  

6. Reinstalar ou restaurar o Windows

Se todas as soluções anteriores falharem, a reinstalação ou restauração do Windows pode ser necessária. Esse procedimento substitui arquivos corrompidos e devolve o sistema ao estado original, eliminando a maioria dos erros que causam tela verde Windows. É importante lembrar que essa ação deve ser feita apenas após backup completo, pois todos os dados podem ser perdidos.

• Faça backup de todos os arquivos importantes.

• Vá em Configurações > Atualização e Segurança > Recuperação.

• Escolha Começar agora abaixo de Restaurar o PC e siga as instruções. 

  

• Se possível, use uma mídia de instalação USB para uma instalação limpa.

A tela verde no PC ou no notebook geralmente resulta de cabos soltos, drivers desatualizados ou falhas de hardware. Seguindo as soluções apresentadas — verificar conexões, testar outra tela, atualizar drivers e reparar o sistema — é possível resolver a maioria dos casos de tela verde Windows ou tela verde da morte de forma eficaz.