Como Corrigir Erro System Service Exception no Windows 10

por Bruna | Atualizado em 07.06.2024 | por Bruna

O System Service Exception tela azul no Windows 10 é um dos erros de tela azul da morte (tela azul nvlddmkm.sys, tela azul DPC_WATCHDOG_VIOLATION, tela azul Kmode_Exception_Not_Handled, tela azul IRQL NOT LESS OR EQUAL e muitos outros) que os usuários do Windows ainda encontram hoje. Embora pouco frequentes, esses erros são sérios e podem fazer com que seu sistema trave instantaneamente. Quando isso acontece, é possível a perda de dados e, muitas vezes, a corrupção de arquivos.

Este artigo detalha como corrigir o erro SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION no Windows 10. Os métodos exibidos abaixo são fáceis e eficazes, facilitando a solução de problemas.

Se o seu sistema apresentar um erro fatal, você receberá uma tela azul com um código STOP que reinicia o sistema. Esses erros geralmente são imprevisíveis, mas existem maneiras de evitar que eles ocorram novamente.

Os códigos STOP são a maneira do Windows 10 de informar que há um problema sério com o sistema e ele será desligado imediatamente para tentar evitar mais danos. O System Service Exception tela azul pode ter diferentes causas:

• Drivers incompatíveis, danificados ou desatualizados para Windows 10

• Um bug ou erro nas atualizações do Windows 10

• Arquivos de sistema corrompidos do Windows 10

• Malware ou outros ataques cibernéticos

Abaixo está uma lista de soluções a serem implementadas até que o erro SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION desapareça. A solução mais óbvia é atualizar seus drivers e executar uma verificação de erros no sistema de arquivos do Windows 10, mas é crucial que você siga todas as etapas abaixo para evitar que esse erro tela azul ocorra no futuro.

Embora possa levar algumas tentativas, corrigir System Service Exception tela azul windows 10 não é realmente tão difícil. Veja como:

Solução 1. Atualizar o Windows 10

Primeiro, verifique se o Windows 10 está atualizado. Arquivos de sistema desatualizados podem causar erros inesperados. A verificação de uma atualização atual ajudará você a determinar se ela está causando o erro tela azul. Veja como atualizar o Windows 10:

Passo 1: Clique no ícone do Windows na parte inferior esquerda da tela para exibir o menu Iniciar. Escolha Configurações ou use o atalho Windows + I.

Passo 2: Clique em Atualização e Segurança. É aqui que você encontrará a maioria das configurações do Windows Update e onde poderá escolher quando receber atualizações.

Passo 3: Certifique-se de permanecer na guia padrão do Windows Update. Clique na opção “Verificar se há atualizações” e aguarde o Windows 10 encontrar as atualizações disponíveis. Se as atualizações já forem exibidas, clique em “Exibir todas as atualizações opcionais” para visualizá-las e instalá-las.

Passo 4: Se uma atualização for encontrada, clique na opção “Instalar” e aguarde o download do Windows 10 e aplique as atualizações necessárias.

Solução 2. Atualizar seus drivers

O driver da sua placa gráfica precisa ser atualizado regularmente - é mais importante do que você pensa. Drivers desatualizados ou defeituosos podem criar grandes problemas, especialmente após as principais atualizações do Windows 10, quando ocorrem erros de compatibilidade com frequência.

Existem três opções para atualizar os drivers da placa gráfica se você vir o erro SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION no seu dispositivo. Dois deles também ajudam a resolver outros drivers problemáticos ou corrupção de driver em seu computador.

Opção 1. Atualizar manualmente o driver do adaptador de vídeo

Verifique o tipo de placa gráfica que você está usando:

Passo 1: Pressione as teclas Windows + R. Digite “dxdiag” e pressione o botão OK. Este é o atalho para acessar a ferramenta DirectX Diagnostics.

Passo 2: Mude para a guia Exibir. Em Dispositivo, anote o nome e o fabricante da sua placa gráfica.

Passo 3: Acesse o site do fabricante e navegue até a página de download. Encontre o modelo da sua placa gráfica usando as ferramentas de pesquisa fornecidas e baixe o driver mais recente.

Passo 4: Baixe e instale o driver mais recente clicando duas vezes no arquivo baixado e seguindo as instruções na tela. Você pode ser solicitado a reiniciar o dispositivo.

Nota: Certifique-se sempre de baixar e instalar o driver correto para sua placa gráfica. Em caso de dúvida, faça uma pesquisa no Google ou entre em contato com o atendimento ao cliente do fabricante.

Opção 2. Atualizar automaticamente o driver do adaptador de vídeo

Passo 1: Pressione as teclas "Windows + R". Digite “devmgmt.msc” sem aspas e pressione o botão OK. Em seguida, você acessa a janela do Gerenciador de dispositivos.

Expanda a seção da placa gráfica clicando no ícone de seta à esquerda. Clique com o botão direito do mouse no driver atual e selecione a opção Atualizar driver.

Clique em Pesquisar drivers automaticamente para permitir que o Windows 10 atualize seu driver automaticamente. Quando terminar, sinta-se à vontade para sair do Gerenciador de dispositivos e reiniciar o computador.

Opção 3. Atualizar seus drivers usando o Driver Booster

Recomendamos o uso de uma ferramenta de terceiros, como o Driver Booster, para atualizações automáticas de driver, em vez das duas opções acima. O Driver Booster é uma ferramenta gratuita para atualizar automaticamente os drivers de dispositivo e os componentes do jogo. Você pode atualizar os drivers em dois passos com o Driver Booster.

Passo 1: Baixe e instale o Driver Booster e clique em "VERIFICAR".

Passo 2: Atualize os drivers ou componentes clicando em "ATUALIZAR".

Solução 3. Executar o verificador de arquivos do sistema e os comandos Chkdsk

O Verificador de arquivos do sistema (SFC) é uma ferramenta integrada que ajuda a solucionar problemas no Windows 10. Ele é capaz de detectar automaticamente arquivos de sistema corrompidos e repará-los para que voltem a funcionar. Você pode usar SFC para corrigir o erro System Service Exception tela azul.

Se a verificação SFC não funcionar, continue com as etapas e tente executar Verificar disco para reparar seu PC. O comando chkdsk tenta identificar e eliminar problemas de disco, o que pode ajudá-lo a resolver erros de tela azul da morte.

Passo 1: Abra o prompt de comando (cmd.exe) como administrador

Passo 2: Quando solicitado pelo Controle de Conta de Usuário (UAC), clique em “Sim” para permitir que o aplicativo seja iniciado com permissões administrativas.

Passo 3: Quando a janela do prompt de comando for aberta, digite o seguinte comando e pressione Enter para executá-lo: sfc /scannow

Passo 4: aguarde o Verificador de arquivos do sistema concluir a verificação do seu computador. Caso encontre algum erro, você poderá corrigi-lo automaticamente através do próprio comando SFC, que também pode corrigir erros relacionados.

Passo 5: Em seguida, digite o seguinte comando e pressione Enter para executá-lo: chkdsk C: /f /r /x

Este comando verificará a unidade C:. Se o Windows 10 foi instalado em uma unidade diferente, certifique-se de alterar o comando de acordo, substituindo "C:".

Aguarde a execução do comando Check Disk. Ele tentará corrigir problemas relacionados ao disco e recuperar todas as informações legíveis. Reinicie seu dispositivo assim que ambos os comandos forem executados.

Solução 4. Desinstalar aplicativos problemáticos

Alguns aplicativos são conhecidos por causar o erro SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION Windows 10. Isso é possível devido a conflitos, atualizações incorretas ou uma versão desatualizada do software instalado em seu computador. Veja como desinstalar aplicativos conhecidos por causar System Service Exception tela azul.

Passo 1: Inicie o IObit Uninstaller, vá para a guia Todos os Programas.

Passo 2: Verifique se algum dos seguintes aplicativos está instalado em seu computador:

Virtual CloneDrive

XSplit Broadcaster

BitDefender Antivirus

Cisco VPN 

Asus GameFirst Service 

McAfee Antivirus

Passo 3: Se algum dos aplicativos acima estiver instalado em seu computador, clique no ícone “Desinstalar”. IObit Uninstaller permite desinstalar programas e remover todos os arquivos residuais após a desinstalação. Depois de desinstalar todos os aplicativos problemáticos, reinicie o computador e verifique se a tela azul da morte desapareceu.

Solução 5. Desativar sua webcam

Em alguns casos, hardware externo, como uma webcam, pode causar o erro "System Service Exception". Você pode testar isso desligando sua webcam e verificando se o erro foi resolvido ou não. Se você não tiver uma webcam, tente pensar no dispositivo mais recente que você conectou ao seu computador e tente desativá-lo seguindo as instruções abaixo.

Passo 1: Pressione as teclas "Windows + X" no teclado e escolha Gerenciador de Dispositivos no menu que aparece na janela de boas-vindas.

Passo 2: Localize sua webcam ou outro dispositivo conectado recentemente ao computador, clique com o botão direito do mouse e escolha Desativar dispositivo no menu de contexto.

Passo 3: Reinicie o computador para ver se isso corrigiu o problema do BSOD.

Depois de tentar este método, verifique se sua situação melhorou. Se o erro ocorrer novamente, tente outra solução abaixo!

Solução 6. Desativar o serviço de atualização do Google

Em alguns relatórios, a causa do código STOP do erro System Service Exception foi identificada como o serviço de atualização automática do Google. Como o nome sugere, este serviço é responsável por manter todos os softwares do Google instalados em seu sistema atualizados. Você pode tentar desabilitar este serviço para ver se o erro é corrigido posteriormente.

Passo 1: Pressione as teclas Windows + R no seu teclado. O utilitário Executar é exibido. Digite "services.msc" e clique em OK. Isso iniciará o Gerenciador de Serviços.

Passo 2: Role para baixo até encontrar o Google Update Service (gupdate). Clique com o botão direito do mouse e selecione a opção Propriedades no menu de contexto.

Passo 3: Escolha Desativado no menu suspenso Tipo de inicialização e reinicie o computador. Assim, o serviço não conseguirá rodar no seu aparelho e causará problemas.

Depois de desativar este serviço, reinicie o computador e verifique se você recebe o código de parada SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION novamente. Se não, o problema está resolvido. Certifique-se de usar o atualizador manual para todos os aplicativos do Google instalados no dispositivo.

Solução 7. Desativar temporariamente seu antivírus

O software antivírus é conhecido por causar problemas em computadores, interferindo no sistema e impedindo que aplicativos e serviços funcionem corretamente. Você pode verificar se o antivírus que está usando atualmente está causando o erro de exceção de serviço do sistema, desativando-o temporariamente.

Observe que esse método não é recomendado, pois é perigoso usar o computador sem proteção. Prossiga apenas se estiver ciente dos possíveis riscos. Faça backup do seu sistema para reparar qualquer dano que possa ocorrer se o malware estiver presente no dispositivo.

Passo 1: Clique com o botão direito do mouse em um espaço vazio na barra de tarefas e escolha Gerenciador de Tarefas.

Passo 2: Mude para a guia Inicialização localizada na parte superior da janela. Encontre seu aplicativo antivírus na lista e selecione-o clicando nele uma vez.

Passo 3: Clique no botão Desativar, agora visível no canto inferior direito da janela. Isso impedirá que o aplicativo seja iniciado quando você iniciar o dispositivo.

Passo 4: Reinicie o computador e verifique se o erro SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION ainda ocorre. Se você deseja reativar seu antivírus, basta seguir as etapas acima e clicar no botão Ativar.

Conclusão

Esperamos que este artigo tenha ajudado você a encontrar uma solução eficaz para o erro SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION no Windows. Se você encontrar esse erro novamente, retorne ao nosso artigo para aplicar a correção necessária.