Discord não abre, tela preta ou cinza? Veja Como Resolver!

por Bruna | Atualizado em 23.04.2025 | por Bruna

Se você está enfrentando problemas como Discord não abre, tela preta ou tela cinza, saiba que não está sozinho. Esses erros são comuns, principalmente após atualizações do sistema ou do próprio aplicativo. Neste artigo, explicamos o que fazer quando o Discord não abre, com 8 soluções práticas e eficazes para resolver de vez o problema no PC.

Antes de partir para as soluções, é importante entender os motivos que podem causar o erro Discord não abre tela cinza ou Discord tela preta:

• Arquivos corrompidos do aplicativo  

• Problemas de compatibilidade com o sistema  

• Configurações de proxy ou rede incorretas  

• Cache do Discord corrompido  

• Conflito com placas de vídeo (GPU)  

• Execução em modo de compatibilidade inadequado  

• Drivers de vídeo desatualizados  

• Permissões de administrador

1. Finalizar o processo do Discord no Gerenciador de Tarefas

Quando o Discord parece não abrir, mas está rodando em segundo plano, forçar o encerramento pode ajudar a restaurar o funcionamento normal. Isso impede conflitos com sessões travadas.

• Pressione Ctrl + Shift + Esc para abrir o Gerenciador de Tarefas.  

• Na aba Processos, localize o Discord e clique com o botão direito para selecione Finalizar tarefa.  

  

• Aguarde alguns segundos e tente abrir o aplicativo novamente.

2. Executar o Discord como administrador

Algumas permissões podem impedir que o Discord acesse corretamente arquivos e recursos do sistema, gerando tela preta ou falha ao abrir.

• Clique com o botão direito no atalho do Discord ou digite Discord na caixa de pesquisa.  

• Selecione Executar como administrador.  

• Se o Discord abrir corretamente, configure essa opção como padrão nas propriedades do atalho.

3. Excluir conteúdo de AppData e LocalAppData

Dados antigos ou corrompidos armazenados nessas pastas podem causar discord não abre tela cinza. Limpar essas informações ajuda a restaurar o funcionamento do app.

• Pressione Win + R, digite %appdata% e pressione Enter.  

  

• Exclua a pasta chamada discord.  

  

• Faça o mesmo digitando %localappdata% e deletando a pasta discord.  

• Tente reiniciar o Discord no seu PC.

4. Atualizar os drivers da sua placa de vídeo

Conflitos com drivers de vídeo são uma das causas mais comuns de discord tela preta. Atualizar sua GPU pode resolver o problema rapidamente.

• Pressione Win + X e selecione Gerenciador de Dispositivos.  

• Expanda Adaptadores de vídeo.  

• Clique com o botão direito na sua placa e escolha Atualizar driver.  

  

• Reinicie o PC após a atualização.

Recomendação: utilize um software confiável como o Driver Booster para atualizar todos os drivers gráficos de forma automática e segura.  

5. Reparar arquivos de sistema corrompidos usando o SFC

Arquivos do sistema corrompidos podem afetar o funcionamento de vários programas, inclusive do Discord.

• Digite cmd na busca do Windows, clique com o botão direito e escolha Executar como administrador.  

• Digite o comando sfc /scannow e pressione Enter.  

  

• Aguarde a verificação e correção automática.  

• Reinicie o PC e tente abrir o Discord.

6. Redefinir as configurações de DNS 

Problemas de rede, como DNS corrompido ou instável, podem impedir que o Discord se conecte corretamente aos servidores.

• Pressione Win + R, digite cmd e pressione Enter.  

• Digite o comando  ipconfig /flushdns e pressione Enter.

  

• Tente abrir o Discord novamente.

7. Desativar temporariamente o antivírus ou firewall

Programas de segurança excessivamente restritivos podem bloquear o Discord e causar tela cinza ou preta.

• Acesse o painel do seu antivírus e desative-o temporariamente.  

• No Windows Defender: vá em Configurações > Atualização e Segurança > Segurança do Windows > Firewall e proteção de rede.  

  

• Desative temporariamente o firewall.  

• Abra o Discord e verifique se o problema persiste.

8. Reinstalar o Discord completamente

Se todas as soluções anteriores falharem, uma reinstalação completa pode corrigir problemas graves de instalação. 

• Desinstale o Discord pelo Painel de Controle ou Configurações do Windows.  

• Vá até %appdata% e %localappdata% e exclua todas as pastas do Discord.  

• Baixe a versão mais recente do site oficial do Discord e reinstale.

Recomendação: utilize um desinstalador poderoso com o IObit Uninstaller para desinstalar programas indesejados e remover todos os resíduos.  

Se você chegou até aqui, provavelmente já conseguiu resolver o problema de Discord não abre, Discord tela preta ou Discord tela cinza. Com essas 8 soluções, é possível corrigir erros relacionados ao carregamento do aplicativo e melhorar sua experiência de uso. Caso o problema persista, vale entrar em contato com o suporte oficial da plataforma para assistência mais técnica.