Erro 0x80072f8f - 0x20000: Como resolver este problema de forma eficaz?

por Bruna | Atualizado em 07.04.2024 | por Bruna

Se você encontrar o código de erro 0x80072f8f - 0x20000 em seu computador, não se preocupe. Estamos aqui para ajudá-lo a entender esse erro e resolvê-lo. Neste artigo você encontrará soluções práticas para restaurar o funcionamento normal do seu PC.

O código de erro 0x80072f8f - 0x20000 pode ocorrer ao atualizar do Windows 7 para o Windows 10 ou ao executar a ferramenta de atualização. Isso indica que a atualização para o Windows 10 é impossível. Os possíveis motivos incluem falha no cumprimento dos requisitos de configuração, problemas de conexão com a Internet, configurações de horário incorretas e problemas de certificado de ativação, etc.

Para corrigir o código de erro 0x80072f8f - 0x20000, siga as seguintes etapas:

1. Verificar os requisitos mínimos do sistema

Antes de atualizar seu sistema operacional Windows, certifique-se de que seu dispositivo atenda aos requisitos mínimos. Se a sua configuração atual não atender às especificações exigidas para a versão para a qual você deseja atualizar, poderá ocorrer o erro 0x80072f8f - 0x20000. Aqui estão os requisitos mínimos para a atualização do sistema:

• Processador: 2 GHz ou superior (i3 ou superior é melhor)

• Memória: 4G (sistema de 32 bits) ou 8G (sistema de 64 bits)

• Espaço no disco rígido: 50 GB ou mais (unidade C:)

• Placa gráfica: placa gráfica integrada comum ou placa gráfica independente

• Baixe e instale o Driver Booster do site oficial da IObit.

Baixar Driver Booster

• Inicie o Driver Booster e clique no ícone da ferramenta à esquerda.
  

• Clique em “Informações do Sistema”.

• A ferramenta começa a analisar e mostrar todas as informações do seu sistema.

2. Executar a ferramenta de criação de mídia do Windows 10 como administrador

A ferramenta de criação de mídia do Windows 10 permite que você atualize seu sistema operacional Windows, fazendo alterações no nível do sistema. Isso requer privilégios administrativos.

Se esse erro ocorrer devido à falta de direitos de administrador para a conta de usuário atual, executar a Ferramenta de criação de mídia como administrador pode resolver o problema. Para fazer isso, siga estas etapas simples:

• Navegue até a pasta onde você salvou o arquivo da Ferramenta de Criação de Mídia do Windows 10.

• Localize o arquivo da ferramenta de criação de mídia e clique com o botão direito nele.

• No menu de contexto, selecione a opção “Executar como administrador”.

• Um prompt do UAC aparecerá, solicitando que você confirme sua decisão. Clique em “Sim” para confirmar.

Assim, você atribuiu direitos administrativos à ferramenta de criação de mídia da Microsoft.

Agora verifique se o problema foi resolvido. Se não, passe para o próximo.

3. Verificar a conexão com a Internet

Como a Media Creation Tool baixa arquivos do sistema, ela requer uma conexão estável com a Internet. Veja como manter a conexão de rede do seu computador tranquila.

• Certifique-se de que o plugue do cabo de rede ou da placa de rede sem fio esteja conectado com segurança; você pode inseri-lo novamente, se necessário.

• Clique com o botão direito no ícone de rede na barra de tarefas e escolha “Abrir Centro de Rede e Compartilhamento” para verificar o status da conexão de rede.

• Teste o acesso a outros sites para confirmar a conectividade. Se o acesso não for possível, pode haver problemas nas configurações de rede. Reinicie o seu roteador ou entre em contato com o seu ISP para obter assistência.

4. Verificar a data e hora

Um erro na data ou hora pode causar esses problemas, que podem causar o erro 0x80072f8f - 0x20000. Você pode tentar sincronizar seu computador com um servidor de horário confiável. Veja como fazer isso:

• Abra a janela “Configurações” pressionando as teclas “Win + I”.

• Selecione "Ajustar data/hora" e clique no botão “Sincronizar agora”.

5. Excluir a pasta Software Distribution

A pasta Software Distribution é essencial em seu computador, responsável por armazenar arquivos temporários e dados relacionados às atualizações do Windows. No entanto, em algumas situações, os arquivos contidos nessa pasta podem gerar conflitos, interferindo na conclusão bem-sucedida das atualizações. Nesses casos, a exclusão da pasta pode ser a solução para resolver o problema.

Siga estas etapas para excluir a pasta Software Distribution:

• Abra o explorador de arquivos e vá para C:\Windows\SoftwareDistribution\Download.

• Selecione todos os arquivos e subpastas da pasta e exclua-os.

• Em seguida, abra o prompt de comando e digite o comando: wuauclt.exe /updateno

• Pressione a tecla Enter e tente executar a configuração novamente.

6. Habilitar TLS 1.1 e TLS 1.2

O TLS permite conexões seguras e criptografadas pela Internet. Os computadores mais antigos da Microsoft possuem apenas TLS 1.0 e SSL3 habilitados, enquanto a Microsoft usa os protocolos de segurança atualizados, TLS 1.1 e TLS 1.2, para seus servidores.

Para corrigir esse erro, você precisa habilitar o TLS 1.1 e o TLS 1.2 seguindo estas etapas simples:

• Abra a janela “Executar” pressionando as teclas "Win + R".

• Digite “inetcpl.cpl” e pressione “OK” para abrir Propriedades da Internet.

• Vá para a guia "Avançado".

• Guia Avançado nas propriedades da Internet e selecione TLS 1.1, TLS 1.2 e TLS 1.3 na área de Configurações.

• Clique em “OK” para salvar as alterações.

Depois disso, reinicie o seu computador e a ferramenta de criação de mídia para ver se o erro foi resolvido.

7. Permitir atualização do sistema operacional do registro do Windows

Um possível motivo para o código de erro 0x80072F8F 0x20000 pode ser a política de atualização do sistema operacional da Microsoft que proíbe a atualização. Nesse caso, você pode ajustar as configurações do Windows para permitir a atualização.

Seguem os passos seguintes:

• Pressionando as teclas “Win + R” para abrir caixa de diálogo “Executar”.

• Digite “regedit” e pressione “OK”.

• Cole o seguinte caminho na barra de navegação e pressione “Enter”:

  Computador\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Auto Update

• Clique com o botão direito em "Auto Update", selecione "Novo", crie um arquivo DWORD e nomeie-o como "AllowOSUpgrade".

• Clique duas vezes nesta nova criação, defina seus “Dados de valor” como 1 e clique em “OK”.

• Reinicie o seu computador.
  

As alterações agora são aplicadas. Execute a ferramenta de criação de mídia para verificar se o erro foi corrigido.

8. Executar uma inicialização limpa no Windows 10

A inicialização limpa é um recurso especial dentro do sistema do Win10. Depois de executar a inicialização limpa, desabilitará todos os itens de inicialização e todos os serviços de terceiros. Quando o computador tiver problemas, a inicialização limpa é uma maneira eficiente de solucionar problemas, você pode configurar os itens ou serviços habilitados para descobrir a causa da falha do sistema. 

Seguem os passos seguintes:

• Pressionando as teclas “Win + R” para abrir caixa de diálogo “Executar”.

• Digite “msconfig” e pressione Enter.

• Vá para a guia “Serviço”na janela “Configuração do sistema”, selecionando "Ocultar todos os serviços Microsoft" e clicando no botão “Desativar tudo”.

• E depois, vá para a guia “Inicialização de Programs”, clicando "Abrir Gerenciador de Tarefas”.

• Em “Inicializar”, desabilite todos os aplicativos de inicialização, e depois, feche a janela.

• Volta para a janela “Configuração do sistema”, clique em “OK” e reinicie o computador.

Conclusão

Erro 0x80072f8f - 0x20000 pode ser frustrante, mas com as etapas corretas de solução de problemas, você pode resolvê-lo e restaurar o funcionamento adequado do seu computador. Siga as soluções que compartilhamos neste artigo e seu sistema voltará a funcionar.