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Descubra o que significa o erro 500, as causas mais comuns e as melhores soluções para corrigir esse problema em sites. Guia completo e prático.
por Bruna | Atualizado em 22.01.2025 | por Bruna
O Erro 500 ou "Internal Server Error" é uma mensagem genérica exibida quando algo deu errado no servidor que hospeda um site, mas o servidor não consegue identificar exatamente qual é o problema. Esse erro pode causar frustração tanto para os visitantes quanto para os administradores do site, pois pode interromper o acesso ao conteúdo desejado. Neste artigo, você aprenderá o que é o erro 500, as causas mais comuns e como resolver esse problema com passos detalhados.
Dica
Códigos de erro HTTP mais comuns:O Erro 500 - Erro Interno do Servidor é um status HTTP que indica que o servidor encontrou uma condição inesperada que o impediu de atender à solicitação do cliente (navegador). Ele não informa detalhes específicos, o que dificulta o diagnóstico imediato.
Esse erro pode ser causado por falhas no servidor, conflitos de configuração ou problemas em códigos/scripts do site.
Problemas de configuração do servidor, como software desatualizado ou problemas de espaço de armazenamento, podem causar esse erro.
Arquivos mal configurados como .htaccess costumam ser um dos principais motivos para esse erro aparecer.
Plugins incompatíveis ou desatualizados podem causar conflitos, especialmente em plataformas CMS como WordPress ou Joomla.
Em alguns casos, o erro pode ser temporário e causado por uma sobrecarga momentânea no servidor. Para verificar:
Pressione F5 ou clique no botão de recarregar do navegador.
Tente acessar o site após alguns minutos.
Seu navegador pode estar carregando uma versão antiga da página. Limpe o cache seguindo estas etapas:
No Google Chrome, clique nos três pontos no canto superior direito.
Vá para Configurações > Mais ferramentas > Limpar dados de navegação.
Marque a opção "Imagens e arquivos armazenados em cache" e clique em "Remover dados".
Problemas de conectividade que causam o erro HTTP 500 podem ocorrer em toda a sua rede. Nesse caso, é provável que você veja o erro em qualquer dispositivo nesta rede.
Para verificar se esse é o problema, mude para outra rede. Por exemplo, se você estiver usando um celular conectado ao Wi-Fi, mude para dados móveis.
Se nenhuma das soluções acima funcionar, entre em contato com o suporte técnico do seu provedor de hospedagem. Eles podem verificar problemas internos no servidor.
Na maioria dos casos, ele é temporário e pode ser corrigido com as soluções mencionadas acima.
Mantenha seus scripts e plugins atualizados.
Monitore o uso de recursos do servidor.
Realize backups regulares do seu site.
Não, ele é causado por problemas no servidor ou na configuração do site.
Entre em contato com o suporte do provedor de hospedagem para ajuda especializada.
Com as informações e soluções apresentadas, você agora sabe como identificar e corrigir o Erro 500 no seu site. Certifique-se de implementar boas práticas de manutenção para evitar esse problema no futuro!
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