Como Corrigir o Erro 0xc000021a no Windows 10

por Bruna | Atualizado em 25.03.2025 | por Bruna

O erro 0xc000021a é uma das telas azuis da morte (BSOD) mais comuns no Windows, impedindo o sistema de iniciar corretamente. Esse erro pode ocorrer devido a problemas com arquivos críticos do sistema, atualizações mal-sucedidas, drivers corrompidos ou até mesmo ataques de malware.

Se você encontrou a mensagem "Seu PC teve um problema e precisa ser reiniciado" acompanhada do código 0xc000021a, não se preocupe. Neste artigo, explicaremos as principais causas desse erro e apresentaremos 10 soluções eficazes para corrigir o problema.

O erro 0xc000021a no Windows 10 (ou outras versões) pode ser causado por diversos fatores, incluindo:

• Arquivos de sistema corrompidos ou excluídos.

• Atualizações de software ou drivers incompatíveis.

• Ataques de malware ou vírus.

• Problemas na inicialização do sistema.

• Falhas no disco rígido ou SSD.

• Corrupção no Registro do Windows.

Agora que você já sabe o que pode estar causando esse erro, vamos direto às soluções!

1. Reiniciar o PC e aguardar a recuperação automática

Antes de tentar métodos avançados, reinicie o computador algumas vezes para verificar se o Windows consegue corrigir automaticamente o erro 0xc000021a.

• Pressione Ctrl + Alt + Del e tente reiniciar o sistema.

• Se o erro persistir, force o desligamento segurando o botão de energia por 10 segundos e ligue novamente.

• Se o Windows iniciar normalmente, o problema pode ter sido temporário. Caso contrário, continue com os próximos passos.

2. Iniciar o Windows em Modo de Segurança

O Modo de Segurança carrega apenas os arquivos essenciais do sistema, permitindo identificar e corrigir falhas sem interferência de programas ou drivers problemáticos.

• Desligue e ligue o PC três vezes seguidas para acessar o Ambiente de Recuperação do Windows.

• Vá para Solucionar Problemas > Opções Avançadas > Configurações de Inicialização > Reiniciar.

• Pressione F4 para inicializar no Modo de Segurança.

• Após entrar no Modo de Segurança, tente desinstalar programas recentes ou atualizar drivers.

3. Executar a Restauração do Sistema

Se o erro 0xc000021a começou após uma atualização ou instalação de software, a Restauração do Sistema pode ajudar a reverter o Windows para um estado anterior.

• Acesse o Ambiente de Recuperação do Windows (WinRE).

• Vá para Solucionar Problemas > Opções Avançadas > Restauração do Sistema.

  

• Escolha um ponto de restauração anterior ao erro e siga as instruções na tela.

4. Verificar e reparar arquivos corrompidos com o SFC

O Windows possui uma ferramenta chamada SFC (System File Checker) que verifica e repara arquivos corrompidos do sistema.

• No Modo de Segurança, execute o Prompt de Comando como administrador.

• Digite o comando: sfc /scannow e pressione Enter

  

• Aguarde a verificação e reinicie o PC após a conclusão.

5. Corrigir problemas no disco rígido com CHKDSK

Se houver erros no disco rígido, o CHKDSK pode ajudar a corrigi-los.

• No Prompt de Comando (Admin), digite: chkdsk C: /f /r

• Pressione Enter e reinicie o computador para iniciar a verificação.

  

6. Atualizar os drivers do sistema

Drivers desatualizados podem causar conflitos, resultando no erro 0xc000021a.

• Inicialize no Modo de Segurança.

• Pressione Win + X e selecione Gerenciador de Dispositivos.

• Expanda Unidades de Disco.

• Clique com o botão direito no driver desatualizado e selecione Atualizar Driver.

Manter os drivers sempre atualizados ajuda a evitar problemas de compatibilidade e melhora o desempenho do sistema. Se você deseja uma solução prática e eficiente, o Driver Booster é uma excelente escolha!

7. Remover atualizações problemáticas do Windows

Se o erro 0xc000021a apareceu após uma atualização do Windows, removê-la pode resolver o problema.

• Acesse o Modo de Segurança.

• Vá para Configurações > Atualização e Segurança > Windows Update > Exibir histórico de atualizações.

  

• Clique em Desinstalar atualizações e remova as mais recentes.

8. Executar uma verificação contra vírus e malware

Malwares podem corromper arquivos essenciais do Windows, causando erros como 0xc000021a.

• Baixe e execute um antivírus confiável no Modo de Segurança.

• Faça uma verificação completa do sistema.

• Remova qualquer ameaça encontrada e reinicie o PC.

9. Reparar o Registro do Windows

Um registro corrompido pode causar falhas graves no Windows. Para corrigi-lo:

• No Modo de Segurança, abra o Prompt de Comando (Admin).

• Digite os seguintes comandos um por um e pressione Enter: 

  DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

  DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

  

• Reinicie o PC após a conclusão.

10. Redefinir o Windows (última alternativa)

Se nenhuma das soluções anteriores resolver o erro 0xc000021a, pode ser necessário reinstalar o Windows.

• No Ambiente de Recuperação do Windows, vá para Solucionar Problemas > Opções Avançadas > Reinstalar o Windows.

  

• Escolha manter ou remover arquivos pessoais e siga as instruções na tela.

*Atenção: Antes de reinstalar o Windows, faça backup de seus arquivos importantes ou crie um ponto de restauração.

O erro 0xc000021a pode parecer preocupante, mas seguindo as soluções acima, você pode resolver o problema e restaurar seu sistema. Desde uma simples reinicialização até a reinstalação do Windows, cada método tem sua importância dependendo da gravidade do erro. Se o problema persistir, pode ser necessário procurar assistência técnica especializada.